Nội dung bài viết:
THÔNG TIN CHI TIẾT
Sau khóa học, học viên sẽ đạt được 8 giá trị sau:
- Hiểu rõ tầm quan trọng của Tác phong làm việc
- Biết cách giao tiếp và khắc phục rào cản trong giao tiếp
- Áp dụng các nghi thức xã giao: Cách bắt tay, cúi chào, trao/nhận danh thiếp
- Hiểu được văn hóa ứng xử qua điện thoại, E-mail và cách khắc phục những lỗi hay mắc phải
- Thay đổi tác phong làm việc chuyên nghiệp hơn, phát triển sự nghiệp thành công hơn
- Sở hữu bí quyết tạo ấn tượng khi gặp gỡ khách hàng, biết vị trí ngồi họp, vị trí ngồi trên oto, chỉ đường, tiếp khách…
- Thể hiện nghệ thuật giao tiếp để thành công trong việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp trong công việc
- Áp dụng các hình thức giao tiếp
– Khóa học được thiết kế với phương pháp đặc biệt của VMP – ‘’Learning by Doing 3V” (Vui vẻ – Vận động – Vận dụng), gồm nhiều hoạt động trong khóa học, học và tuân thủ nguyên tắc 10:20:70 (10% – Mô hình hóa kiến thức, 20% – Tương tác và điều chỉnh, 70% – Thực hành và áp dụng).
– Triển khai theo hình thức kèm cặp trực tiếp, dựa trên tâm lý người học để huấn luyện và giải quyết vấn đề. Thảo luận-tranh luận-Tương Tác-Ứng Khẩu,…
– Khóa học được triển khai theo hình thức:
- May đo – In-House (Thực hiện theo nhu cầu của doanh nghiệp)
– Chương trình gồm 06 nội dung chính:
- Học phần 1: Định nghĩa và vai trò của việc giao tiếp nơi công sở
- Học phần 2: Nghi thức và các hình thức điển hình nơi công sở
- Học phần 3: Phương pháp giao tiếp qua điện thoại
- Học phần 4: Kỹ năng giao tiếp bằng email
- Học phần 5: Nghệ thuật tương tác với khách hàng
- Học phần 6: Vượt qua rào cản trong giao tiếp
Giảng viên đạt chuẩn theo các tiêu chí của VMP:
- Đủ năng lực: có hơn 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo
- Đầy nhiệt huyết: đam mê, hợp tác và luôn linh hoạt hướng đến kết quả
- Đem cảm hứng: luôn truyền cảm hứng, động lực, hành động mạnh mẽ đến mỗi học viên
- Đủ tư cách: mọi giảng viên sống và làm việc trên nền tảng I.POWER
- Liên hệ trực tiếp Học viên đào tạo VMP để được thiết kế riêng khóa đào tạo phù hợp với doanh nghiệp và cá nhân.
- Hotline: 19006981
- Email: daotao@vmp.edu.vn