Một nhà quản lý giỏi cần những yếu tố gì? Làm thế nào để quản lý đội ngũ hiệu quả?
Với dự án đào tạo “Nhà quản lý bền vững” được VMP thiết kế riêng theo nhu cầu của ECCO, chúng ta sẽ có cái nhìn toàn diện về vai trò và nhiệm vụ của người quản lý theo mô hình P.LOC. Hãy cùng điểm qua 5 nội dung nổi bật tại dự án này nhé!
Làm sao để phát triển nhà quản lý bền vững?
Người quản lý chịu ảnh hưởng và chi phối bởi bởi nhiều yếu tố từ cấp trên, đồng nghiệp, khách hàng và cấp dưới. Vậy nên, muốn quản lý và kiểm soát tốt nhân viên của mình thì họ phải luôn cố gắng hoàn thiện bản thân mỗi ngày, hiểu đúng vai trò cũng như chức năng của mình để hoàn thành mục tiêu công việc nhằm phát triển đội ngũ bền vững.
Ngoài ra, người quản lý bền vững cần sở hữu cho mình “la bàn 5Đ” để có tầm nhìn và hướng đi đúng, đưa đội nhóm của mình phát triển hơn. “La bàn 5Đ” bao gồm:
- Tư duy Đúng
- Kiến thức Đúng
- Công cụ Đúng
- Phương pháp Đúng
- Người cố vấn Đúng
Một nhà quản lý bền vững phải đạt mục tiêu công việc trong hiện tại đồng thời phát triển trong tương lai. Và để làm được điều đó, nhà quản lý phải hoàn thành 4 chức năng sau với mô hình P.LOC dưới đây:
Planning – Hãy sẵn sàng cho mọi việc
“Thất bại trong việc chuẩn bị chính là chuẩn bị cho sự thất bại.”
Kỹ năng lập kế hoạch là kỹ năng cần thiết mà bất cứ ai, đặc biệt là người quản lý cần trang bị và rèn luyện mỗi ngày để có thể kiểm soát được hết tất cả các công việc trong quỹ thời gian nhất định. Sở hữu năng lực lập kế hoạch và quản lý công việc tốt sẽ là “cây kim chỉ nam” giúp người quản lý dẫn dắt đội nhóm của mình đi đúng hướng, phát triển đội ngũ quản lý bền vững.
Nhà quản lý có thể áp dụng mô hình PDCA để kiểm soát chất lượng kế hoạch, trong đó:
- P– Plan: Xác định vấn đề doanh nghiệp, đưa ra phương án để giải quyết.
- D– Do: Thu thập thông tin, đưa ra giải pháp, xem xét tính khả thi và tiến hành thực hiện.
- C– Check: Nếu đạt mục tiêu đề ra thì tiến hành bước tiếp theo. Nếu trong quá trình thực hiện gặp khó khăn và chưa hoàn thành mục tiêu thì quay lại bước Do để áp dụng giải pháp mới.
- A– Action: Lập kế hoạch giám sát và cải tiến.
Có thể bạn sẽ quan tâm: Những góc nhìn mới về năng lực lập kế hoạch cho nhà quản lý
Leading – Hãy để nhân viên theo bạn vì sự kính trọng
Nhà quản lý bền vững cần có khả năng lãnh đạo để có thể “lái con thuyền” của mình đi đúng hướng. Hiển nhiên, không phải ai cũng có thể trở thành “thuyền trưởng”, họ phải trải qua khoảng thời gian học hỏi, rèn luyện, phát triển bản thân từng ngày để sau đó tự đúc kết thành kinh nghiệm, trải nghiệm quý giá cho bản thân. Vậy nên, năng lực lãnh đạo của mỗi người quản lý là khác nhau, có 5 cấp độ để đánh giá khả năng lãnh đạo được John C. Maxwell đưa ra như sau:
- Cấp 1: Mọi người đi theo bạn vì họ buộc phải đi theo (Position)
- Cấp 2: Mọi người đi theo bạn vì họ muốn thế (Permission)
- Cấp 3: Mọi người đi theo bạn vì những gì bạn đã làm cho tổ chức (Production)
- Cấp 4: Mọi người đi theo bạn vì những gì bạn làm cho họ (People development)
- Cấp 5: Mọi người đi theo bạn vì bạn là ai và bạn đại diện cho điều gì (Pinnacle)
Có thể bạn sẽ quan tâm: Thước đo năng lực lãnh đạo cho quản lý cấp trung
Organizing – Bí quyết tránh “tắc nghẽn” công việc
Bạn là một quản lý hay chỉ là một nhân viên “cao cấp”, điều đó thể hiện qua năng lực tổ chức công việc của bạn. Đây là kỹ năng cốt lõi của nhà quản lý bền vững để vừa hoàn thành tốt mục tiêu chung, vừa có thể xây dựng đội ngũ nhân viên với chuyên môn cao.
Ngoài ra, để tổ chức công việc một cách “trơn tru”, người quản lý phải phân chia công việc hợp lý làm sao để vừa tiết kiệm thời gian, vừa mang lại hiệu quả cao. Có 4 cấp độ sau để phân chia công việc như sau:
- Quan trọng, khẩn cấp: Phải hoàn thành ngay
- Quan trọng, không khẩn cấp: Có thể hoãn lại
- Không quan trọng, khẩn cấp: Có thể giao cho người khác
- Không quan trọng, không khẩn cấp: có thể loại bỏ
Có thể bạn sẽ quan tâm: Giao việc hiệu quả với POST C+
Năng lực tổ chức và vận hành dành cho nhà quản lý
Coaching/Controlling – Hãy để nhân viên phát huy khả năng của mình
“Người quản lý giỏi chuyên môn đến đâu thì cũng không cứu nổi một đội nhóm tồi” – P.H.L
Để quản lý bền vững, huấn luyện là kỹ năng không thể thiếu. Bạn muốn tiết kiệm thời gian để toàn tâm hoàn thành mục tiêu, nhưng đội ngũ nhân viên của bạn không đủ khả năng làm những công việc chuyên môn thay bạn. Vậy nên, người quản lý phải có khả năng huấn luyện, điều chỉnh và đưa ra giải pháp giúp nhân viên tự tìm ra hướng đi đúng cho bản thân. Việc này sẽ giúp nhân viên phát huy khả năng tìm tòi, sáng tạo, mà không bị kiểm soát quá nhiều, từ đó nâng cao năng lực cũng như động lực làm việc.
Bản thân nhà quản lý cần cải thiện năng lực huấn luyện và kèm cặp nhân viên bằng cách sử dụng mô hình STEPPPA:
- Subject: Xác định và hiểu được vấn đề nhân viên đang gặp phải
- Target: Lập mục tiêu trong khả năng của nhân viên
- Emotion: Nếu cảm xúc gây hạn chế thì xem xét mục tiêu đặt ra có xứng đáng không
- Perception: Quan điểm của nhà quản lý và nhân viên đồng nhất thì công việc sẽ đơn giản hơn
- Plan: Phải phát triển và tổ chức một cách có hệ thống các bước đầu tiên
- Pace: Thời hạn nên được sử dụng làm cột mốc cho sự tiến bộ.
- Act: Xem xét việc thực hiện thêm bước để đạt được các mục tiêu.
Có thể bạn sẽ quan tâm: Kỹ năng huấn luyện và kèm cặp nhân viên
Giải pháp huấn luyện nhân viên đãng trí
Cùng VMP “Kiến tạo đội ngũ quản lý bền vững”
Người đảm nhiệm vị trí quản lý đóng vai trò rất quan trọng, góp phần vào sự thành công và phát triển bền vững của công ty. Trên đây là 5 nội dung nổi bật của dự án đào tạo: “Nhà quản lý bền vững” được VMP thiết kế riêng theo nhu cầu của ECCO – thương hiệu giày da hàng đầu thế giới được thành lập từ 1963 tại Đan Mạch. Hy vọng những kiến thức trong thời gian qua sẽ là hành trang giúp anh chị phát triển hơn trên con đường sự nghiệp của mình.
Tham khảo chi tiết khóa học: UMM – KIẾN TẠO NHÀ QUẢN LÝ BỀN VỮNG