Là một nhà quản lý, điều quan trọng nhất là tạo dựng thành công một đội nhóm hiệu suất cao, có thể hoàn thành công việc và luôn gắn kết. Như Reid Hoffman – nhà đồng sáng lập Linkedin từng nói: “Dù xuất sắc đến đâu, nhưng nếu chơi một trò chơi một mình, bạn sẽ luôn thua một đội”.
Bài viết này cung cấp đến bạn 05 yếu tố tạo nên đội nhóm hiệu suất cao. Đây là ý kiến tổng hợp từ các học viên từ khoá UMM – Kiến tạo nhà quản lý bền vững ngày 21, 22/03/2022 vừa qua. Khoá học được dẫn dắt bởi Trainer Phan Hữu Lộc.
Mọi thành viên đều hướng tới mục tiêu chung
Trong đội nhóm, nếu mọi thành viên đều hướng tới mục tiêu chung và cố gắng vì mục tiêu đó thì sẽ tạo nên được kết quả tuyệt vời. Là nhà quản lý, có hai việc bạn cần làm để mọi nhân viên có thể hướng tới mục tiêu chung: Một là xác định mục tiêu theo nguyên tắc SMART, hai là giải thích rõ lý do tại sao đội nhóm nên đạt được mục tiêu này mà không phải mục tiêu khác.
Nguyên tắc SMART là viết tắt của:
- Specific: Mục tiêu cụ thể, rõ ràng
- Measuarable: Mục tiêu có thể đo đếm được
- Attainable: Mục tiêu phải có tính khả thi
- Relevant: Mục tiêu có tính thực tế
- Time – Bound: Xác định thời hạn
Có thể bạn quan tâm: KỸ NĂNG QUẢN LÝ THEO MỤC TIÊU HIỆU QUẢ VỚI PHƯƠNG PHÁP MBO
Nhà quản lý là lãnh đạo của đội nhóm
Nhà quản lý có ảnh hưởng trực tiếp đến đội nhóm của mình, và đội nhóm có đi theo bạn hay không đó là tuỳ thuộc vào khả năng lãnh đạo của bạn. Tại khoá UMM, Trainer Phan Hữu Lộc chia sẻ về 05 cấp độ lãnh đạo gồm:
- Position – Tạo ảnh hưởng thông qua quyền lực vị trí
- Permission – Tạo ảnh hưởng thông qua mối quan hệ
- Production – Tạo ảnh hưởng thông qua kết quả công việc
- People development – Tạo ảnh hưởng thông qua việc phát triển đội ngũ
- Person hood – Tạo ảnh hưởng thông qua việc để lại dấu ấn cá nhân
Để biết được mình đang ở mức độ nào, bạn cần dựa trên tứ đồ lãnh đạo. Đây là một mô hình đánh giá bạn thuộc nhóm quản lý nào dựa trên mức độ quan tâm đến công việc và con người, gồm 5 nhóm:
- Tệ: Không quan tâm đến con người và công việc
- (Độc) tài: Không quan tâm đến con người, chỉ quan tâm đến công việc
- Có tâm: Quan tấm đến con người, không quan tâm đến công việc
- Tạm: Quan tâm cả hai ở mức độ trung bình
- Toàn diện: Quan tâm đến cả việc phát triển con người và kết quả công việc
Các thành viên gắn kết tạo nên đội nhóm hiệu suất cao
Trong khoá UMM vừa qua, Trainer Phan Hữu Lộc đã cho các anh chị chơi một trò chơi mang tên “Tôi là người lãnh đạo”. Một người xung phong làm lãnh đạo đứng vào giữa và các thành viên còn lại đứng ở sau, mỗi người cầm một đầu mối dây.
Ở lần 1, anh Lộc yêu cầu cả đội tiến lên phía trước và lấy bình hoa mang về trong vòng 2 phút. Mọi chuyện diễn ra suôn sẻ vì các thành viên trong đội nhóm đều nghe theo và đồng ý làm nhiệm vụ này. Lần 2 lại khác, anh Lộc yêu cầu mỗi thành viên trong nhóm ra sức kéo về các hướng khác nhau với các lý do như không phục sếp, không hiểu lý do, làm theo cách khác,… Kết quả lúc này người đóng vai leader không thể dịch chuyển, mặc cho có sự giúp sức từ phía anh Lộc.
Bài học rút ra ở đây là các thành viên trong đội nhóm gắn kết đồng lòng sẽ tiến đến mục tiêu nhanh hơn.
Bạn có thể quan tâm: 5 HOẠT ĐỘNG ĐƠN GIẢN ĐỂ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ GẮN KẾT
Các thành viên có đủ năng – động lực làm việc
Nếu trong đội nhóm, chỉ người đứng đầu giỏi thôi là chưa đủ, mà tất cả thành viên đều phải có tốc độ phát triển ngang nhau để có thể đáp ứng được yêu cầu công việc và hoàn thành các mục tiêu cao hơn. Có như vậy đội nhóm mới có thể tiếp tục phát triển và không bị đào thải.
Để nhân viên có đủ năng – động lực làm việc, nhà quản lý cần thực hiện huấn luyện kèm cặp cho từng thành viên. 04 bước giúp bạn huấn luyện nhân viên hiệu quả gồm:
- Bước 1: Verify Situation – Xác định năng lực và động lực hiện tại của nhân viên
- Bước 2: Methods – Chọn ra phương pháp huấn luyện nhân viên
- Bước 3: Planning a Coaching – Lên kế hoạch huấn luyện nhân viên hiệu quả
- Bước 4: Coaching – Thực hiện huấn luyện nhân viên
Xem chi tiết 04 bước huấn luyện nhân viên tại đây.
Nhà quản lý giao việc hiệu quả
Đội nhóm hiệu suất cao đồng nghĩa với việc có kết quả công việc tốt. Để giúp cho đội nhóm cải thiện kết quả công việc, nhà quản lý cần giao việc hiệu quả. Và POST C+ là một trong những công thức giúp bạn có thể làm tốt được việc này. Theo Trainer Phan Hữu Lộc chia sẻ, POST C+ là viết tắt của:
- P – Purpose: Nêu rõ mục đích/yêu cầu/nguồn lực để thực hiện công việc.
- O – Outcome: Nói rõ mong đợi về kết quả đạt được cho người nhân viên.
- S – Steps: Nêu ra các bước thực hiện/hành động cụ thể.
- T – Time bound: Đưa ra thời hạn hợp lý cho nhân viên, thời hạn đủ để nhân viên hoàn thành công việc một cách tốt nhất.
- C – Confirm: Xác nhận lại với người nhân viên về những ý đã trao đổi trước đó.
Phần “Plus” trong POST C + gồm
- Check/Control: Kiểm tra và giám sát quá trình thực hiện của nhân viên.
- Coaching: Huấn luyện và kèm cặp nhân viên nhằm đảm bảo họ có năng lực để thực hiện công việc.
Xem chi tiết về POST C+ tại đây.
Tạm kết về các yếu tố tạo nên đội nhóm hiệu suất cao
Trên đây là 05 yếu tố giúp tạo nên đội nhóm hiệu suất cao do các anh chị học viên khóa UMM K15 đúc kết khi tham gia khóa học. Hy vọng rằng những liệt kê trên đây đã giúp bạn có được cái nhìn mới hơn về đội nhóm hiệu suất cao, đồng thời có thêm gợi ý để biết cách tạo dựng cho mình phong cách quản lý hiệu quả.
Cũng xin cảm ơn các anh chị học viên đã dành thời gian tham dự khoá UMM ngày 21, 22/03/2022 vừa qua. Tin rằng những phương pháp, công cụ chia sẻ trong khóa học giúp ích được đến công việc của các anh chị.