Sự chuyển dịch từ việc phụ thuộc vào kỹ năng của các cá nhân xuất sắc sang việc xây dựng một bộ năng lực quản lý mang tính hệ thống là cột mốc quyết định sự trưởng thành của mọi doanh nghiệp. Đây là giải pháp bắt buộc để tổ chức chấm dứt tình trạng quản lý công việc và đội ngũ theo bản năng. Chỉ khi hệ thống cấp trung sở hữu một bộ công cụ làm việc chuẩn hóa, doanh nghiệp mới có thể thực sự kiến tạo nên một môi trường quản lý hiệu suất cao và sẵn sàng cho các giai đoạn mở rộng quy mô.
Những hạn chế trong cách quản lý hiện nay: Vì sao quản lý cấp trung thường gặp khó khăn?
Nhiều doanh nghiệp đang phải trả giá đắt cho việc bổ nhiệm nhân sự mà không cung cấp một hệ thống công cụ làm việc bài bản. Gốc rễ của sự lãng phí này xuất phát từ những nhận thức sai lầm cơ bản:
Nhầm lẫn giữa “Kỹ năng chuyên môn” và “Năng lực quản lý công việc và đội ngũ”
Thực trạng phổ biến là tổ chức thường thăng chức cho những cá nhân có chuyên môn tốt nhất (Best Seller, chuyên viên kỹ thuật xuất sắc). Tuy nhiên, nhân sự giỏi nghề thường có xu hướng dùng kinh nghiệm cá nhân để xử lý công việc chung thay vì dẫn dắt đội ngũ. Sự thiếu hụt một “ngôn ngữ” và quy trình đồng nhất khiến họ loay hoay trong việc chuyển đổi từ vai trò “người trực tiếp làm” sang “người tổ chức nguồn lực”.
Hệ lụy của việc thiếu hệ thống công cụ chuẩn
Khi không được trang bị các công cụ đo lường và phân bổ công việc chuyên nghiệp, nhà quản lý bắt buộc phải tự “ôm việc” để đảm bảo tiến độ dự án. Điều này trực tiếp phá vỡ luồng phối hợp liên phòng ban, biến tổ chức thành một cỗ máy vận hành chắp vá, rủi ro và phụ thuộc hoàn toàn vào sức lực của một vài cá nhân. Hậu quả là quỹ lương bị lãng phí nghiêm trọng khi cấp quản lý phải làm thay công việc của nhân sự tuyến dưới.
Chân dung bộ năng lực quản lý cho cấp trung theo REAL Manager Framework™
Để phát triển năng lực quản lý một cách đồng bộ và triệt để, doanh nghiệp cần một bản thiết kế chuẩn mực, đóng gói các quy trình để có thể dễ dàng nhân bản. REAL Manager Framework™ chính là khung tham chiếu hoàn hảo giúp các cấp lãnh đạo hình dung rõ nét về 4 trụ cột cốt lõi tạo nên một nhà quản lý xuất sắc:
Hướng kết quả (Results-Driven): Tư duy tập trung vào các chỉ số đo lường thực tế, thiết lập mục tiêu sắc bén và biết cách kiểm soát chi phí hành vi để tối ưu hóa giá trị đầu ra.
Trao quyền (Empowerment-Focused): Khả năng đánh giá mức độ sẵn sàng của nhân sự, từ đó giao đúng người, đúng việc, chấm dứt hoàn toàn thói quen kiểm soát vi mô (micromanagement).
Đồng bộ (Alignment): Kỹ năng giao tiếp đa chiều, xóa bỏ cấu trúc cục bộ (silo) để đảm bảo thông tin thông suốt, phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban.
Hệ thống tinh gọn (Lean System): Năng lực quan sát trên công việc, phát hiện thao tác thừa và liên tục cải tiến quy trình nhằm gia tăng tốc độ xử lý công việc.
>> Khám phá chi tiết nền tảng của bộ khung tiêu chuẩn tại: REAL Manager Framework
Chiến lược đào tạo năng lực quản lý: Chấm dứt lý thuyết, tập trung vào hiệu suất
Sai lầm lớn nhất của bộ phận L&D là triển khai các lớp học nặng về lý thuyết, truyền cảm hứng nhưng thiếu vắng tính ứng dụng. Giải pháp thiết thực nhất là ứng dụng triệt để phương pháp đào tạo dựa trên công việc.
Quá trình đào tạo năng lực quản lý phải sử dụng chính các sự cố thực tế, bảng biểu và quy trình hiện tại của doanh nghiệp làm chất liệu mổ xẻ. Đào tạo sẽ cung cấp tư duy chuẩn, trong khi quá trình huấn luyện sẽ đi sâu vào việc sửa lỗi hành vi trực tiếp tại công việc. Nhờ đó, các nhà quản lý hoàn toàn có thể mang về một kế hoạch hành động (Action Plan) thực chiến để giải quyết công việc ngay ngày hôm sau.
Lộ trình chương trình năng lực quản lý giúp chuẩn hóa đội ngũ
Việc kiến tạo năng lực là một hành trình dài hạn. Để xây dựng hệ thống cấp trung vững chắc, VMP Academy đã thiết kế một lộ trình nâng cấp năng lực thông qua 3 chương trình năng lực quản lý chuyên biệt. Lộ trình này giúp Ban Giám đốc và bộ phận L&D dễ dàng lên kế hoạch nhân bản đội ngũ:
Giai đoạn 1 – Thiết lập nền tảng với UMM
Đây là chương trình thiết kế riêng cho các tân quản lý nhằm xóa bỏ sự hụt hẫng khi mới chuyển đổi vai trò. Khóa học cung cấp bộ kỹ năng sinh tồn thiết yếu chốn công sở: nghệ thuật giao việc, phương pháp phản hồi hiệu suất và các kỹ thuật tạo động lực cơ bản.
>> Tìm hiểu chi tiết: Khóa học UMM
Giai đoạn 2 – Chuẩn hóa hệ thống với REAL Manager™
Chương trình đóng vai trò bản lề nhằm chuyển giao trọn vẹn bộ công cụ quản lý công việc và đội ngũ chuyên sâu theo mô hình REAL Manager Framework. Mục tiêu của giai đoạn này là giúp đội ngũ nòng cốt của doanh nghiệp sở hữu chung một “ngôn ngữ làm việc”, chấm dứt triệt để tình trạng mỗi người vận hành một kiểu theo bản năng.
>> Tìm hiểu chi tiết: Khóa REAL Manager
Giai đoạn 3 – Tối ưu hóa với High Performance Management
Dành cho cấp quản lý thâm niên và các Trưởng phòng/Giám đốc bộ phận. Nội dung năng lực quản lý cho cấp trung ở giai đoạn này đi sâu vào việc ứng dụng ma trận Cost-Behavior Tracker™. Qua đó, quản lý có khả năng định lượng, phân loại và nhân bản các hình mẫu nhân sự xuất sắc, giúp tổ chức tối ưu quỹ lương và tạo bứt phá về năng suất tập thể.
>> Tìm hiểu chi tiết: High Performance Management
Lời kết về năng lực quản lý
Tự hào với hành trình hoạt động chuyên sâu, VMP Academy đã trở thành đối tác tin cậy của 850 doanh nghiệp, góp phần định hình hệ thống năng lực chuẩn mực cho hơn 150.000 quản lý trên toàn quốc. Với năng lực thực thi mạnh mẽ, VMP Academy tổ chức từ 500 đến 700 dự án đào tạo quản lý hiệu suất cao mỗi năm.
Quản lý xuất sắc không sinh ra từ bản năng, họ được rèn giũa từ một hệ thống chuẩn mực. Bộ phận L&D và Ban giám đốc hãy liên hệ trực tiếp với VMP Academy để nhận tư vấn chuyên sâu, từ đó chẩn đoán và thiết kế lộ trình phát triển năng lực may đo riêng biệt, phù hợp nhất với nguồn lực và định hướng của tổ chức.
Hotline: 1800 6981
Email: daotao@vmp.edu.vn
