Chiến lược đào tạo đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao năng lực nhân sự và duy trì sự cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Tuy nhiên, để xây dựng một chiến lược đào tạo phù hợp, cần xem xét đến những đối tượng chính tác động đến quá trình này. Dưới đây là 05 nhóm đối tượng tác động đến chiến lược đào tạo, vai trò và cách họ ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược đào tạo. Khám phá ngay nhé!

Bài viết thuộc chuỗi hoạt động chào đón sự kiện Training Lab – Xây dựng chiến lược đào tạo năm 2025.

1. Đối tượng tác động đến chiến lược đào tạo: Người học 

Vai trò trong chiến lược đào tạo:

• Trung tâm của đào tạo: Nhu cầu và năng lực của học viên định hướng nội dung và phương pháp đào tạo.
• Phản hồi cải thiện: Đánh giá từ học viên giúp điều chỉnh chất lượng và tính phù hợp của các chương trình đào tạo.
• Áp dụng vào công việc: Sự cam kết học tập và áp dụng kiến thức ảnh hưởng đến hiệu quả dài hạn (hiệu quả level 3 theo mô hình Kirkpatrick).

Người học tác động đến chiến lược đào tạo như thế nào?

• Người học có thể phản hồi tiêu cực về nội dung đào tạo không liên quan đến thực tế công việc.
• Học viên không đạt được kỳ vọng về hiệu suất sau đào tạo, ảnh hưởng đến mục tiêu chung.
• Mức độ áp dụng kỹ năng học được vào thực tế thấp, gây lãng phí nguồn lực.

2. Quản lý trực tiếp 

Đối tượng tác động đến chiến lược đào tạo là quản lý, vai trò của họ trong chiến lược đào tạo là gì?

• Xác định nhu cầu: Họ giúp xác định những kỹ năng cần thiết cho đội ngũ của mình để đạt mục tiêu chung.
• Theo dõi và đánh giá: Quản lý hỗ trợ giám sát nhân viên, gia tăng hiệu quả áp dụng đào tạo tại nơi làm việc.
• Cầu nối: Hỗ trợ gắn kết giữa các khóa trong chiến lược đào tạo và ứng dụng thực tế trong công việc.

Quản lý tác động như thế nào đến chiến lược đào tạo?

• Quản lý có thể phản hồ về chất lượng nội dung đào tạo không phù hợp với yêu cầu thực tế, gây lãng phí thời gian.
• Các kỹ năng được đào tạo không đáp ứng nhu cầu thị trường hoặc khách hàng.
• Quản lý không khuyến khích nhân viên áp dụng kiến thức, làm giảm hiệu quả đào tạo, dẫn đến chiến lược không đạt hiệu quả như mong muốn. 

3. Đối tượng tác động đến chiến lược đào tạo: Ban lãnh đạo

Vai trò của ban lãnh đạo trong chiến lược đào tạo:

• Định hướng: Lãnh đạo xác định mục tiêu dài hạn của tổ chức. Dựa trên mục tiêu này, L&D xây dựng chiến lược đào tạo phù hợp với doanh nghiệp.  
• Quyết định nguồn lực: Là người quyết định phân bổ tài nguyên, ngân sách và giám sát kết quả dựa trên KPI doanh nghiệp.
• Thích ứng: Yêu cầu điều chỉnh chiến lược đào tạo phù hợp với các thay đổi trong kinh doanh.

Ban lãnh đạo tác động như thế nào đến chiến lược đào tạo?

• Cắt giảm đào tạo nếu công việc này không cải thiện hiệu suất hoặc không đạt KPI như kỳ vọng.
• Yêu cầu cập nhật chiến lược đào tạo khi có thay đổi chiến lược kinh doanh.
• Ngân sách đào tạo không được sử dụng hiệu quả, đòi hỏi phòng đào tạo phải tối ưu hóa.

4. Các bên liên quan nội bộ 

Là các bên liên quan nội bộ, vậy vai trò của họ trong chiến lược đào tạo chính là:

• Đóng góp thông tin: Cung cấp nhu cầu kỹ năng từ các phòng ban để đồng bộ chiến lược.
• Hỗ trợ triển khai: Đảm bảo các chương trình đào tạo phù hợp với quy trình, sản phẩm và dịch vụ.

Họ tác động trực tiếp đến chiến lược như thế nào?

• Họ có thể phản hồi về sự thiếu đồng bộ giữa chiến lược đào tạo và nhu cầu thực tế của các phòng ban. Những lỗ hổng kỹ năng không được giải quyết trong chiến lược hiện tại.
• Sự phối hợp kém hiệu quả giữa các bộ phận làm giảm chất lượng chương trình đào tạo.

5. Khách hàng bên ngoài

Đối tượng tác động đến chiến lược đào tạo là khách hàng bên ngoài, vậy vai trò của họ trong chiến lược đào tạo chính là:

• Nguồn dữ liệu đầu vào: Định hình kỹ năng cần đào tạo để nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
• Phản hồi: Giúp xác định ưu tiên trong các chương trình đào tạo, đặc biệt về trải nghiệm khách hàng.

Khách hàng có thể tác động đến chiến lược đào tạo như thế nào?

• Phàn nàn về chất lượng sản phẩm/dịch vụ do nhân viên thiếu kỹ năng.
• Sự thay đổi nhu cầu hoặc xu hướng của khách hàng yêu cầu cập nhật chiến lược đào tạo nhanh chóng.
• Đối thủ nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ, buộc doanh nghiệp cải tiến chiến lược để duy trì cạnh tranh.

Tạm kết về các đối tượng tác động đến chiến lược đào tạo

Tóm lại, mỗi nhóm đối tượng tác động đến chiến lược đào tạo theo những cách khác nhau, cụ thể:

• Người học tập trung vào nội dung và phương pháp đào tạo.
• Quản lý trực tiếp kết nối giữa học tập và thực tế công việc, hỗ trợ nhân viên sau đào tạo. 
• Ban lãnh đạo định hướng chiến lược tổng thể và đảm bảo nguồn lực.
• Khách hàng nội bộ giúp đồng bộ hóa chiến lược với các nhu cầu thực tế trong doanh nghiệp.
• Khách hàng bên ngoài thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua đào tạo.

L&D cần đánh giá kỹ lưỡng vai trò và mối liên hệ giữa các đối tượng này để xây dựng chiến lược đào tạo phù hợp, đảm bảo phát triển bền vững và đạt được các mục tiêu kinh doanh. Vì con người là một trong những yếu tố tác động đến chiến lược đào tạo cốt lõi, quyết định sự thành bại của nó. 

Và để xây dựng chiến lược đào tạo hiệu quả, mời bạn đến với chương trình đào tạo đặc biệt mang tên: 

Training Lab – Strategic Training Alignment 2025

Xây dựng chiến lược đào tạo năm 2025

Ngày diễn ra: 22/02/2025.

Địa điểm: Sân golf Tân Sơn Nhất, Số 6, Tân Sơn, Phường 12, Gò Vấp, Hồ Chí Minh. 

Giá vé: 2.500.000/người.

Ưu đãi đăng ký sớm: Trước 30/12/2024 giảm còn 1.999.000/người.

Chi tiết chương trình và đăng ký: https://www.traininglab.vn/

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ 1800 6981 hoặc gửi mail về địa chỉ daotao@vmp.edu.vn.