Điều gì xảy ra nếu lập chiến lược đào tạo không liên kết với mục tiêu doanh nghiệp? Nhân viên không được trang bị đúng kỹ năng cần thiết, nguồn lực bị lãng phí, và doanh nghiệp không đạt được những kết quả như kỳ vọng. Bài viết này sẽ giúp bạn tránh những rủi ro trên.
Bài viết này tập trung vào 2 mục tiêu:
- Nắm rõ quy trình 6 bước lập chiến lược đào tạo bài bản.
- Liên kết đào tạo với mục tiêu kinh doanh 2025 một cách hiệu quả.
Nội dung thuộc chuỗi bài viết chào đón sự kiện lớn nhất năm do VMP tổ chức vào 2025: Training Lab – Xây dựng chiến lược đào tạo năm 2025.
Bước 1: Đánh giá chiến lược năm cũ
Đánh giá chiến lược đào tạo năm cũ giúp doanh nghiệp hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu trong các chương trình đã thực hiện. Từ đó, bạn có thể cải tiến nội dung, phương pháp và đảm bảo kế hoạch đào tạo năm 2025 gắn chặt với mục tiêu kinh doanh.
Hướng dẫn: Nếu mục tiêu năm trước là tăng doanh số 20%, nhưng các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng không mang lại kết quả. LnD cần phân tích xem vấn đề nằm ở nội dung, phương pháp hay khả năng áp dụng của nhân viên. Để thực hiện, bạn có thể: Thu thập dữ liệu về tỷ lệ tham gia, mức độ hài lòng và hiệu quả thực tế sau đào tạo; So sánh các kết quả này với mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Công cụ hỗ trợ: Bảng đánh giá “Sức Khỏe” về Đào Tạo và Phát Triển
Ebook do đội ngũ chuyên gia tại VMP Academy thực hiện, giúp bạn xác định:
- Bộ phận đào tạo cần năng lực gì, những KPI cần quan tâm.
- Hỗ trợ doanh nghiệp tự đánh giá chất lượng đào tạo, từ đó tự điều chỉnh.
- Nhận cơ hội tư vấn 90 phút cùng chuyên gia VMP Academy để thiết lập chiến lược đào tạo 2025
Bước 2: Phân tích mục tiêu kinh doanh
Phân tích mục tiêu kinh doanh giúp doanh nghiệp xác định các chiến lược quan trọng cho năm 2025, như: tăng doanh số, mở rộng thị trường hoặc cải tiến sản phẩm/dịch vụ. Từ đó, các mục tiêu này sẽ được liên kết chặt chẽ với nhu cầu đào tạo nhằm đảm bảo nhân viên có đủ năng lực để thực hiện.
Hướng dẫn: Nếu mục tiêu doanh nghiệp là tăng doanh số 20%, đội ngũ bán hàng cần được đào tạo kỹ năng chốt sales hoặc sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM). Để thực hiện cần:
- Xác định các mục tiêu chiến lược cụ thể cho từng bộ phận.
- Liệt kê các kỹ năng hoặc kiến thức cần thiết để đạt được mục tiêu (như kỹ năng lãnh đạo, công nghệ mới, hoặc tư duy đổi mới,..).
- Xây dựng mối liên kết rõ ràng giữa mục tiêu và nhu cầu đào tạo.
Công cụ hỗ trợ: Ebook “Chiến lược Học tập và Phát triển 2023-2025
Ebook được VMP Academy dịch phi lợi nhuận, được phát hành bởi ACT Health (Australian Capital Territory)
Bước 3: Xác định nhu cầu đào tạo
Xác định nhu cầu đào tạo là quá trình nhận diện các kỹ năng và kiến thức mà nhân viên cần để mục tiêu doanh nghiệp, thích nghi với xu hướng thị trường, và hỗ trợ mong muốn phát triển cá nhân. Đây là bước quan trọng để đảm bảo thiết lập chiến lược đào tạo không chỉ phục vụ mục tiêu kinh doanh mà còn nâng cao sự gắn kết và động lực làm việc của nhân viên.
Hướng dẫn: Sự giao thoa giữa 3 yếu tố Lãnh đạo – Người học – Thị trường chính là nhu cầu đào tạo. Cụ thể:
- Phân tích mục tiêu doanh nghiệp: Đánh giá các kỹ năng cần thiết để đạt mục tiêu chiến lược như tăng trưởng doanh thu, cải tiến sản phẩm hoặc mở rộng thị trường.
- Nghiên cứu xu hướng thị trường: Tìm hiểu các kỹ năng và công nghệ đang được ưu tiên trong ngành nghề của bạn.
- Khảo sát mong muốn của nhân viên: Thu thập ý kiến về các kỹ năng hoặc kiến thức họ muốn cải thiện thông qua phỏng vấn, bảng hỏi hoặc họp nhóm.
Công cụ: Tặng bạn mẫu khảo sát nhu cầu đào tạo nội bộ cho chuyên gia VMP Academy thực hiện.
Bước 4: Xác định đối tượng học viên để lập chiến lược đào tạo
Xác định đối tượng học viên giúp doanh nghiệp tập trung vào việc thiết kế chương trình đào tạo phù hợp với từng nhóm nhân sự, tối ưu hóa hiệu quả và nguồn lực. Ba nhóm học viên chính cần ưu tiên là:
- Quản lý cấp trung và key person: Những cá nhân có vai trò quan trọng trong việc triển khai chiến lược và dẫn dắt đội ngũ.
- Lãnh đạo: Các nhà quản lý cấp cao cần các chương trình chuyên biệt để nâng cao tư duy chiến lược và khả năng ra quyết định.
- Nhân viên: Đội ngũ thực thi, cần được đào tạo để cải thiện kỹ năng chuyên môn hoặc thích nghi với thay đổi mới.
Hướng dẫn: Để xác định đối tượng học viên, hãy phân loại theo vai trò, vị trí và trách nhiệm trong tổ chức. Sau đó, xác định nhu cầu cụ thể: lãnh đạo cần phát triển tư duy chiến lược và quản lý thay đổi, quản lý cấp trung cần kỹ năng quản lý đội nhóm và ra quyết định, nhân viên cần cải thiện kỹ năng chuyên môn hoặc kỹ năng mềm. Cuối cùng, cá nhân hóa chương trình đào tạo để đảm bảo phù hợp với trình độ và nhu cầu của từng nhóm.
Công cụ: Phân loại nhân tài với mô hình 9 Box
Bước 5: Xây dựng kế hoạch đào tạo
Một kế hoạch đào tạo hiệu quả cần xác định rõ loại hình đào tạo phù hợp, đối tượng học viên, phương pháp giảng dạy và ngân sách. Doanh nghiệp nên xem xét 7 loại khóa học phổ biến, bao gồm:
- Đào tạo Tuân thủ Quy định – Regulatory Compliance Training
- Đào tạo Hội nhập và Kỹ năng theo vai trò – Onboarding and Basic Skills Training
- Đào tạo Kỹ năng Mềm – Soft Skill Training
- Đào tạo Năng lực Lãnh đạo và Quản lý – Strategic Partnership and Leadership Development
- Đào tạo Kỹ năng Đáp ứng Tương lai – Future-Proofing Skills Training
- Đào tạo cho Sáng kiến mới và Thay đổi Hệ thống – Tactical Training for New Initiatives and System Implementations
- Đào tạo phục vụ mục tiêu chiến lược – Strategic Goal-Oriented Training
Hướng dẫn: Tuỳ vào ngân sách đào tạo, bạn có thể lựa chọn tập trung vào các đối tượng phù hợp:
- Nhân viên: Nên tập trung vào các chương trình thuộc nhóm 1, 2, 3.
- Quản lý cấp trung và key person: Nên tập trung vào các chương trình thuộc nhóm 4 và 5
- Lãnh đạo: Nên tập trung vào các chương trình thuộc nhóm 6 và 7
Công cụ: Tài liệu 06 bước xây dựng lộ trình học tập cá nhân
Bước 6: Triển khai đào tạo
Đây là bước đưa kế hoạch đào tạo vào thực tế, đảm bảo chương trình diễn ra đúng tiến độ, phù hợp với nội dung và mang lại giá trị cho người học – doanh nghiệp. Giai đoạn này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, giảng viên và học viên để đạt hiệu quả cao nhất.
Hướng dẫn:
- Chuẩn bị: Xác định thời gian, địa điểm, phương pháp đào tạo (E-learning, workshop, thuê ngoài), và thông báo rõ ràng nội dung cùng lợi ích để tạo động lực học viên.
- Thực hiện: Sử dụng công cụ hỗ trợ (LMS, tài liệu trực tuyến), đảm bảo giảng viên chuẩn bị kỹ lưỡng và nội dung phù hợp, khuyến khích học viên tham gia tích cực.
- Theo dõi: Ghi nhận mức độ tham gia, phản hồi của học viên và xử lý các vấn đề phát sinh để chương trình diễn ra hiệu quả.
Công cụ: Mẫu Training Agenda & Lesson Plan Dành Cho Trainer Chuyên Nghiệp
Bước 7: Đánh giá và cải tiến
Đây là bước cuối cùng và vô cùng quan trọng trong thiết lập chiến lược đào tạo. Việc đánh giá giúp đo lường mức độ hiệu quả của chương trình, xác định những điểm mạnh cần phát huy và những hạn chế cần cải thiện. Từ đó, doanh nghiệp có thể liên tục nâng cao chất lượng đào tạo để đáp ứng tốt hơn mục tiêu kinh doanh và nhu cầu phát triển nhân viên.
Hướng dẫn: Hãy bắt đầu bằng việc thu thập phản hồi từ học viên và giảng viên thông qua khảo sát, phỏng vấn hoặc thảo luận nhóm. Tiếp theo, đo lường kết quả bằng mô hình Kirkpatrick (4 cấp độ), từ sự hài lòng, kỹ năng tiếp thu, mức độ áp dụng vào công việc đến tác động thực tế lên mục tiêu kinh doanh.Cuối cùng, lập kế hoạch điều chỉnh nội dung, phương pháp hoặc cập nhật các khóa học mới để đảm bảo chương trình đáp ứng tốt hơn yêu cầu và xu hướng mới.
Công cụ: 03 công cụ đánh giá hiệu quả sau đào tạo
Kết luận 7 bước lập chiến lược đào tạo theo mục tiêu doanh nghiệp
Lập chiến lược đào tạo bài bản theo 7 bước là chìa khóa giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh và phát triển bền vững trong năm 2025. Một kế hoạch đào tạo hiệu quả không chỉ tăng hiệu suất mà còn tạo nền tảng cho văn hóa học tập và lợi thế cạnh tranh bền vững.
Nếu bạn đang tìm kiếm ý tưởng và kinh nghiệm thực tiễn từ các chuyên gia L&D để xây dựng chiến lược đào tạo năm 2025, đừng bỏ lỡ Training Lab – Xây dựng chiến lược đào tạo năm 2025. Đây là chương trình lớn nhất trong năm dành riêng cho cộng đồng L&D toàn quốc, được tổ chức bởi VMP.
Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ 1800 6981 hoặc gửi email tới [email protected].
