Khóa học kỹ năng quản lý tiêu chuẩn là giải pháp bắt buộc để giải quyết dứt điểm khoảng trống năng lực khi doanh nghiệp bổ nhiệm những chuyên viên xuất sắc lên vị trí lãnh đạo. Hiện nay, thực trạng bỏ ngỏ quá trình chuẩn bị kỹ năng chuyển đổi vai trò đang khiến rất nhiều nhân sự buộc phải quản lý theo bản năng
Do đó, việc triển khai một lộ trình đào tạo quản lý bài bản chính là chìa khóa để bộ phận L&D giúp đội ngũ định hình phong cách làm việc chuyên nghiệp, hướng tới việc xây dựng một hệ thống quản lý hiệu suất cao.
1. Tại sao quản lý cấp trung giỏi chuyên môn lại “dở” quản lý team?
Áp lực kẹp giữa cấp trên và cấp dưới
Quản lý cấp trung là mắt xích chịu nhiều áp lực nhất trong hệ thống vận hành. Một mặt, họ phải gánh vác KPIs khắt khe được giao phó từ Ban Giám Đốc. Mặt khác, họ liên tục phải đi xử lý sự cố, gỡ rối quy trình cho nhân sự tuyến dưới. Khi không được trang bị phương pháp quản lý hiệu quả, tình trạng quá tải này sẽ nhanh chóng dẫn đến hiện tượng kiệt sức, khiến luồng công việc của cả phòng ban bị ách tắc.
Quản lý vướng phải cái bẫy “ôm việc”
Khi đối mặt với áp lực tiến độ, thay vì hướng dẫn cấp dưới, quản lý thường có xu hướng tự tay xử lý công việc vì nghĩ rằng “tự làm cho nhanh”. Hành vi này biến họ trở thành “người nhận order” thụ động. Hậu quả là tổ chức đang lãng phí một mức lương cao của vị trí quản lý chỉ để thực thi những đầu việc mang lại giá trị thấp, gây thất thoát nghiêm trọng quỹ lương.
2. Thiết lập khung năng lực chuẩn cho quản lý cấp trung
Để không lãng phí ngân sách L&D, mọi chương trình đào tạo cần được xây dựng trên một bộ tiêu chuẩn thống nhất. Dưới đây là 4 trụ cột cốt lõi dựa trên REAL Manager Framework™ – khung năng lực thiết yếu để định hình một nhà quản lý xuất sắc:
Năng lực hướng đến kết quả (Results-Driven): Đào tạo tư duy thiết lập mục tiêu, kiểm soát chặt chẽ chi phí hành vi và bám sát tiến độ để đảm bảo mọi nỗ lực đều tạo ra giá trị đo lường được.
Năng lực trao quyền (Empowerment-Focused): Cung cấp phương pháp phân bổ công việc đúng người, đúng năng lực để nhân sự tuyến dưới chủ động xử lý vấn đề, loại bỏ hoàn toàn thói quen kiểm soát vi mô.
Năng lực đồng bộ (Alignment): Nghệ thuật giao tiếp đa chiều, định hướng cách thức phối hợp mượt mà với các phòng ban khác nhằm xóa bỏ các rào cản cục bộ (silo) trong tổ chức.
Năng lực tinh gọn (Lean System): Rèn luyện năng lực đánh giá và cải tiến liên tục, chuẩn hóa các bước trong quy trình để loại bỏ thao tác thừa, tối ưu hóa thời gian vận hành.
>> Tham khảo chi tiết bộ tiêu chuẩn tại: Khung năng lực quản lý hiệu suất cao
3. Lựa chọn khóa học kỹ năng quản lý phù hợp với “nỗi đau” doanh nghiệp
Mỗi tổ chức sẽ đối mặt với một rào cản năng suất khác nhau. Hệ thống 3 giải pháp dưới đây sẽ giúp L&D chẩn đoán đúng vấn đề và chọn đúng chương trình:
Giải pháp 1: REAL Manager – Chương trình đào tạo dành cho Tân quản lý
- Giải quyết vấn đề gì? Quản lý mới nhận chức chưa có kinh nghiệm quản lý người khác, có xu hướng ôm việc, quản lý vi mô và kiệt sức vì “làm thay” cấp dưới.
- Đối tượng: Tân quản lý; Trưởng nhóm mới; Đội ngũ nhân sự hạt giống (được quy hoạch kế thừa vị trí trong 3 – 6 tháng tới).
- Khóa học đào tạo: 2 trục năng lực cốt lõi: Quản lý Đội nhóm và Quản lý Quy trình – Phối hợp liên phòng ban. Kết thúc khóa học, các quản lý sẽ hiểu đúng vai trò, nhiệm vụ của bản thân trong đội nhóm, biết cách giao việc, trao quyền, phối hợp liên phòng ban và đưa ra cải tiến cho quy trình hiện tại.
>> Tìm hiểu thêm: REAL Manager
Giải pháp 2: Khóa học UMM – Năng lực quản lý hiệu suất cao
- Giải quyết vấn đề gì? Quản lý đã có kinh nghiệm, tuy nhiên làm theo cảm tính, thiếu hệ thống và khó dẫn dắt đội nhóm.
- Đối tượng: Quản lý cấp trung, quản lý đã có kinh nghiệm.
- Khóa học đào tạo: Tập trung giải pháp liên quan đến quản lý bản thân và đội nhóm, thích nghi với sự thay đổi để hướng tới hình mẫu một nhà quản lý bền vững.
>> Tìm hiểu thêm: Khóa học UMM – Năng lực quản lý hiệu suất cao
Giải pháp 3: High Performance Management
- Giải quyết vấn đề gì? Đội nhóm làm rất nhiều nhưng không đạt mục tiêu, hiệu suất không ổn định.
- Đối tượng: Quản lý đang gặp vấn đề liên quan đến KPI/hiệu suất đội nhóm.
- Khóa học đào tạo: Hiểu đúng về tư duy hiệu suất, đồng thời cung cấp công cụ thiết lập tiêu chuẩn, phân loại nhân sự, hệ thống quản lý và theo dõi nhằm tối ưu hiệu suất. Hướng đến kỹ năng trao quyền, phản hồi và huấn luyện đội ngũ nâng cao hiệu suất đội nhóm.
>> Tìm hiểu thêm: High Performance Management
4. Phương pháp đào tạo dựa trên công việc: Tiêu chuẩn tạo nên ROI
Tiêu chí tiên quyết để bộ phận L&D đánh giá và lựa chọn một chương trình chất lượng là tính thực tiễn. Cần kiên quyết loại bỏ các giáo trình chỉ nặng về lý thuyết suông. Một khóa học kỹ năng quản lý xuất sắc phải ứng dụng triệt để phương pháp đào tạo dựa trên công việc.
Trong quá trình lớp học diễn ra, giảng viên cần sử dụng chính những báo cáo, sự cố, và biểu mẫu vận hành hiện tại của doanh nghiệp làm chất liệu để các quản lý thực hành. Thông qua việc phân tích và sửa lỗi trực tiếp, khóa học đảm bảo mỗi nhà quản lý đều sở hữu một bản kế hoạch hành động (Action Plan) sắc bén để có thể áp dụng giải quyết công việc ngay ngày hôm sau.
5. Tổng kết và khởi động tổ chức khóa học kỹ năng quản lý
Đầu tư vào việc nâng cấp năng lực cho đội ngũ quản lý cấp trung luôn là khoản sinh lời bền vững nhất của mọi tổ chức. Quá trình này tạo ra những hạt nhân xuất sắc để nhân bản văn hóa làm việc và thúc đẩy sự phát triển của toàn hệ thống. Hơn thế nữa, việc củng cố vững chắc nền tảng lúc này chính là bước đệm hoàn hảo trước khi tổ chức đưa nhân sự tiếp cận các khóa học kỹ năng lãnh đạo và quản lý mang tầm vóc chiến lược vĩ mô hơn.
Với kinh nghiệm 18 năm hoạt động, đồng hành cùng 850 doanh nghiệp và huấn luyện thành công hơn 150.000 quản lý trên toàn quốc, VMP Academy tự hào mang đến các giải pháp nâng tầm năng lực đo lường được bằng hiệu suất thực tế.
Liên hệ với VMP ngay để được tư vấn lộ trình đào tạo quản lý chi tiết!
Email: daotao@vmp.edu.vn
Hotline: 1800 6981
