Quản lý cảm xúc là yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt của một nhà quản lý giỏi. Một nghiên cứu của Harvard Business Review chỉ ra rằng 90% các quản lý xuất sắc đều có điểm chung: họ biết cách kiểm soát và điều tiết cảm xúc cá nhân một cách hiệu quả. Trong khi đó, 58% nhân viên thừa nhận đã nghỉ việc vì không thể chịu đựng được cách quản lý thiếu kiểm soát cảm xúc của sếp.

Bạn đã bao giờ mất bình tĩnh trong một cuộc họp quan trọng? Hoặc cảm thấy căng thẳng đến mức không thể đưa ra quyết định sáng suốt? Đó chính là lúc kỹ năng quản lý cảm xúc phát huy vai trò thiết yếu.

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một hệ thống hoàn chỉnh để quản lý cảm xúc cá nhân – từ nhận diện đến điều chỉnh – giúp bạn trở thành một nhà quản lý xuất sắc và xây dựng văn hóa làm việc tích cực cho đội ngũ.

Bài viết thuộc Tips for Leader và được thực hiện bởi đội ngũ VMP Academy – Đối tác đào tạo quản lý | uy tín – thực tiễn – bền vững.

>> Tải ebook Hướng Dẫn Sử Dụng Trí Tuệ Cảm Xúc

Quản lý cảm xúc là gì và tại sao quan trọng?

Định nghĩa quản lý cảm xúc là gì?

Quản lý cảm xúc là khả năng nhận biết, hiểu rõ và điều chỉnh cảm xúc của bản thân một cách có ý thức. Đối với quản lý, điều này không chỉ dừng lại ở việc kiểm soát cảm xúc cá nhân mà còn bao gồm khả năng tạo ra môi trường làm việc tích cực cho cả đội nhóm.

Cần phân biệt rõ giữa “dồn nén cảm xúc” và “quản lý cảm xúc”. Dồn nén cảm xúc là việc che giấu, phủ nhận những gì mình đang cảm thấy – điều này rất có hại cho sức khỏe tinh thần. Trong khi đó, quản lý cảm xúc là việc thừa nhận cảm xúc và tìm cách phản ứng một cách phù hợp và hiệu quả.

Tầm quan trọng đối với quản lý

Ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh: Khi cảm xúc không được kiểm soát, quản lý dễ đưa ra những quyết định thiếu logic, dựa trên cảm tính hơn là dữ liệu thực tế. Một nghiên cứu của MIT cho thấy 95% quyết định mua hàng được thực hiện dựa trên cảm xúc, và điều này cũng đúng với quyết định kinh doanh.

Tác động đến hiệu suất nhóm: Cảm xúc của quản lý có hiệu ứng “lây lan” mạnh mẽ. Một quản lý căng thẳng, lo lắng sẽ tạo ra không khí làm việc tiêu cực, khiến cả đội nhóm mất động lực và giảm năng suất.

Xây dựng môi trường làm việc tích cực: Quản lý biết quản lý cảm xúc sẽ tạo ra môi trường an toàn về mặt tâm lý – nơi mà nhân viên cảm thấy an toàn để chia sẻ ý kiến, thử nghiệm và học hỏi từ sai lầm.

Case study thực tế: Công ty ABC có hai quản lý cùng trình độ chuyên môn. Quản lý A thường xuyên bùng nổ cảm xúc khi gặp áp lực, trong khi quản lý B luôn giữ được sự bình tĩnh và xử lý vấn đề một cách có hệ thống. Kết quả sau 6 tháng: nhóm của quản lý A có tỷ lệ nghỉ việc 35%, còn nhóm của quản lý B chỉ có 8% và đạt được 125% chỉ tiêu so với kế hoạch.

4 Bước để tự quản lý cảm xúc bản thân

Bước 1: Đặt tên cảm xúc 

Kỹ thuật “Đặt tên để thuần hóa” – đặt tên cho cảm xúc: Não bộ của chúng ta có đặc điểm là khi chúng ta có thể đặt tên chính xác cho cảm xúc đang trải qua, hoạt động của hạch hạnh nhân (trung tâm xử lý cảm xúc) sẽ giảm xuống và vỏ não trước trán (trung tâm tư duy logic) sẽ hoạt động mạnh hơn.

Thay vì nói “Tôi cảm thấy tệ”, hãy cụ thể hóa: “Tôi đang cảm thấy lo lắng về deadline của dự án X” hoặc “Tôi cảm thấy thất vọng vì kết quả cuộc họp không như mong đợi”.

Phân biệt giữa cảm xúc và suy nghĩ: Cảm xúc thường là những từ đơn giản như vui, buồn, giận, sợ, trong khi suy nghĩ thường bắt đầu bằng “Tôi nghĩ rằng…” hoặc “Tôi cảm thấy như thể…”. Ví dụ: “Tôi giận” là cảm xúc, còn “Tôi cảm thấy như thể họ không tôn trọng tôi” là suy nghĩ.

Bài tập thực hành – Bánh xe cảm xúc: Tải về biểu đồ bánh xe cảm xúc (có thể tìm trên Google) và đặt trên bàn làm việc. Mỗi khi cảm thấy có biến động cảm xúc, hãy nhìn vào bánh xe và chọn từ mô tả chính xác nhất.

Bước 2: Xác định giới hạn của bản thân

Nhận biết những tình huống gây căng thẳng: 

Mỗi người đều có những tình huống khiến mình dễ mất bình tĩnh – gọi là “nút cảm xúc”. Với người quản lý, những tình huống thường gặp gồm:

• Nhân viên không hoàn thành đúng hạn công việc
• Bị chất vấn trước mặt nhiều người
• Phải ra quyết định khi thiếu thông tin
• Phải đứng ra giải quyết mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm

Quan sát cảm xúc theo thời điểm trong ngày:
Mỗi người có một “đường sinh học cảm xúc” khác nhau. Ví dụ:

• Một số người dễ cáu nếu chưa uống cà phê vào buổi sáng
• Một số khác thường mệt mỏi, thiếu kiên nhẫn vào khoảng 3–4 giờ chiều

Bài tập áp dụng – Viết nhật ký cảm xúc:
Trong 1 tuần, mỗi ngày ghi lại cảm xúc 3 lần vào các thời điểm: sáng – trưa – chiều. Ghi theo mẫu dưới đây:

• Thời gian: 9:00 sáng
• Cảm xúc: Lo lắng (mức độ 7/10)
• Tình huống: Sắp phải thuyết trình trước ban giám đốc
• Cảm nhận cơ thể: Tim đập nhanh, tay hơi run

Bước 3: Nhận diện hành vi tiêu cực

Cách cảm xúc tiêu cực ảnh hưởng đến quyết định: Khi căng thẳng, chúng ta thường có xu hướng:

• Đưa ra quyết định nhanh chóng mà không cân nhắc kỹ
• Tập trung vào những thông tin tiêu cực (thiên kiến tiêu cực)
• Trở nên kém linh hoạt trong tư duy
• Dễ dàng đổ lỗi cho người khác

Nhận biết ngôn ngữ cơ thể khi bị căng thẳng: Cơ thể luôn phản ánh trạng thái tinh thần. Những dấu hiệu cần chú ý: nắm chặt tay, cau mày, nói nhanh hơn bình thường, cử chỉ bồn chồn, hoặc ngược lại – trở nên cứng nhắc và thiếu tự nhiên.

Bài tập thực hành – Bảng kiểm tra cảm xúc: Sau mỗi cuộc họp quan trọng, hãy tự hỏi:

• Tôi đã cảm thấy gì trong cuộc họp?
• Cảm xúc đó đã ảnh hưởng đến cách tôi nói chuyện như thế nào?
• Tôi có đưa ra quyết định nào dựa trên cảm xúc thay vì logic?
• Tôi sẽ làm gì khác nếu có cơ hội lặp lại?

Bước 4: Theo dõi cảm xúc & điều chỉnh

Tạo thói quen “check-in” cảm xúc 3 lần mỗi ngày: Đặt báo thức nhắc nhở trên điện thoại vào 3 khung giờ: 9 giờ sáng, 1 giờ chiều và 5 giờ chiều. Mỗi lần chuông báo, hãy dừng lại 30 giây để tự hỏi: “Mình đang cảm thấy thế nào?”

Sử dụ thang đo 1-10 để đo mức độ cảm xúc: Thay vì nói “Tôi hơi căng thẳng”, hãy cụ thể: “Mức độ căng thẳng của tôi là 6/10”. Điều này giúp bạn theo dõi sự thay đổi theo thời gian.

Bài tập thực hành – Bài tập áp dụng – Bảng theo dõi cảm xúc cá nhân: Tạo một bảng theo dõi đơn giản với 4 cột:

8 Kỹ thuật quản lý cảm xúc cá nhân cho quản lý

1. Kỹ thuật hít thở và chánh niệm tức thì

Kỹ thuật thở 4-7-8: Đây là kỹ thuật được nhiều tổng giám đốc áp dụng khi cần nhanh chóng lấy lại bình tĩnh. Hít vào qua mũi trong 4 giây, giữ hơi trong 7 giây, thở ra qua miệng trong 8 giây. Lặp lại 3-4 lần.

Kỹ thuật thở hình vuông: Tưởng tượng bạn đang vẽ một hình vuông bằng hơi thở. Hít vào 4 giây (vẽ cạnh thứ nhất), giữ 4 giây (cạnh thứ hai), thở ra 4 giây (cạnh thứ ba), tạm dừng 4 giây (cạnh thứ tư). Kỹ thuật này đặc biệt hiệu quả trước các cuộc họp căng thẳng.

Thiền nhỏ: Trong khoảng trống giữa các cuộc họp, dành 2 phút để ngồi yên, nhắm mắt và tập trung vào hơi thở. Không cần ngồi thiền phức tạp, chỉ cần nhận thức về khoảnh khắc hiện tại.

Thực hành: Đặt lịch trống 5 phút sau mỗi 2 tiếng làm việc. Đây là “giờ nghỉ thở” – thời gian dành riêng để thiết lập lại năng lượng.

2. Tái định khung – Thay đổi góc nhìn về tình huống

Kỹ thuật “Phiên bản tốt nhất của tôi sẽ làm gì?”: Khi gặp tình huống khó khăn, thay vì phản ứng tức thời, hãy tự hỏi: “Nếu tôi đang ở trạng thái tốt nhất, tôi sẽ xử lý như thế nào?” Điều này giúp bạn tiếp cận được sự khôn ngoan và kinh nghiệm của chính mình.

Chuyển từ “Điều này thật tệ” thành “Tôi có thể học được gì?”: Thay vì tập trung vào việc tại sao tình huống lại tệ như vậy, hãy chuyển hướng tư duy sang “Tình huống này dạy tôi điều gì?” hoặc “Tôi có thể trở nên mạnh mẽ hơn như thế nào?”

Công cụ mô hình 5 bước:

• A (Nghịch cảnh): Mô tả tình huống khó khăn
• B (Niềm tin): Những suy nghĩ tự động xuất hiện
• C (Hệ quả): Cảm xúc và hành vi kết quả
• D (Tranh luận): Thách thức những niềm tin tiêu cực
• E (Năng lượng): Cảm xúc mới sau khi tái định khung

Thực hành: Cuối mỗi tuần, viết lại câu chuyện của 3 tình huống khó khăn nhất, nhưng từ góc độ “tư duy phát triển” thay vì “tư duy nạn nhân”.

3. Tạm dừng cảm xúc – Dừng lại trước khi phản ứng

Quy tắc 24 giờ: Khi nhận được email hoặc tin nhắn khiến bạn tức giận, hãy chờ 24 tiếng trước khi trả lời. Trong 90% trường hợp, sau 24 tiếng bạn sẽ có phản hồi hoàn toàn khác – chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

Kỹ thuật DỪNG:

• D (Dừng): Dừng lại hoàn toàn
• Ừ (Ừm hít thở): Hít thở sâu 3 lần
• N (Nhìn nhận): Quan sát cảm xúc và suy nghĩ đang có
• G (Giải quyết): Tiến hành với phản hồi đã được cân nhắc

Tạo khoảng trống giữa kích thích và phản ứng: Viktor Frankl có câu nói nổi tiếng: “Giữa kích thích và phản ứng có một khoảng trống. Trong khoảng trống đó là quyền lực lựa chọn phản ứng của chúng ta.” Hãy luyện tập tạo ra khoảng trống đó.

Thực hành: Khi cảm thấy muốn phản ứng mạnh, hãy đếm đến 10 và uống một ngụm nước. Những giây chậm trễ nhỏ này có thể tạo ra sự khác biệt lớn.

4. Giải phóng cảm xúc qua cơ thể

Cảm xúc không chỉ nằm trong tâm trí – chúng tích tụ trong cơ thể. Khi cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi hay quá tải, việc giải tỏa qua vận động thể chất là một cách hiệu quả để lấy lại sự cân bằng.

Tư thế quyền lực (Power Posing): Theo nghiên cứu của Amy Cuddy, chỉ cần đứng trong tư thế tự tin (hai chân vững, tay chống hông, ngực mở rộng) trong 2 phút có thể:

• Tăng 16% hormone tự tin (testosterone)
• Giảm 25% hormone căng thẳng (cortisol)
  → Hãy thử tư thế này trước khi bạn bước vào buổi họp quan trọng hoặc thuyết trình.

Thư giãn cơ bắp từng phần (Progressive Muscle Relaxation): Bắt đầu từ ngón chân → căng nhẹ từng nhóm cơ trong 5 giây, rồi thả lỏng hoàn toàn. Tiếp tục di chuyển dần lên đến đỉnh đầu.
→ Phương pháp này rất hữu ích, đặc biệt khi bạn làm việc ở nhà hoặc cần “làm mới” tinh thần trong ngày dài.

Tạm nghỉ bằng vận động nhẹ (Movement Breaks): Khi thấy mệt mỏi, mất tập trung hoặc bị quá tải thông tin, hãy rời khỏi bàn làm việc và đi bộ 5 phút.
→ Chỉ một vài phút vận động cũng giúp cơ thể tiết ra endorphin – hormone giúp cải thiện tâm trạng và tái tạo năng lượng tích cực.

Bài tập áp dụng – Nhắc nhở vận động:

• Đặt báo thức nhắc mỗi giờ làm việc để đứng dậy, vươn vai và kéo giãn cơ thể trong 30 giây.
• Việc nhỏ này giúp bạn giải tỏa sự căng thẳng âm thầm tích tụ trong ngày.

5. Thay đổi mô thức tư duy

Nhận diện các kiểu tư duy tiêu cực phổ biến: Một số “mẫu suy nghĩ méo mó” mà nhà quản lý thường gặp bao gồm:

• Tư duy trắng – đen (All-or-nothing thinking):
  “Nếu dự án này thất bại, nghĩa là tôi là một quản lý tồi.”
• Đọc ý nghĩ người khác (Mind reading):
  “Tôi biết chắc họ đang đánh giá tôi.”
• Phóng đại tiêu cực (Catastrophizing):
  “Tình huống này sẽ trở thành thảm họa.”

Kỹ thuật “Tìm bằng chứng 2 chiều” (Evidence for and against):
Khi xuất hiện một suy nghĩ tiêu cực, hãy phản biện nó bằng cách:

• Liệt kê 3 bằng chứng ủng hộ suy nghĩ đó
• Liệt kê 3 bằng chứng phản bác
• Tìm ra 1 cách lý giải khác hợp lý hơn

→ Kỹ thuật này giúp bạn thoát khỏi lối nghĩ cảm tính và tiếp cận vấn đề theo hướng logic.

Thay thế suy nghĩ tệ hại bằng suy nghĩ thực tế: Thay vì: “Mọi thứ sẽ rất tệ.”

→ Hãy tự nhắc: “Đây là một thử thách, và tôi đã vượt qua nhiều thử thách trước đây.”

Bài tập áp dụng – Ghi lại và thử thách suy nghĩ tiêu cực: Mỗi ngày, hãy chọn 1 suy nghĩ tiêu cực, và viết ra câu trả lời cho 3 câu hỏi sau:

6. Quản trị năng lượng theo nhịp sinh học cá nhân

Xác định giờ năng lượng cao và thấp trong ngày: Trong 1 tuần, hãy theo dõi mức năng lượng của mình mỗi ngày để tìm ra quy luật.

→ Có thể bạn cảm thấy sáng tạo nhất vào 10–11h sáng, nhưng lại mất tập trung vào 3–4h chiều. Việc hiểu rõ nhịp sinh học cá nhân sẽ giúp bạn sắp xếp công việc thông minh hơn.

Ưu tiên việc quan trọng vào thời điểm năng lượng cao: Tránh lên lịch những cuộc họp khó khăn hay quyết định lớn vào lúc bạn đang mệt mỏi.

→ Hãy để chúng diễn ra trong “giờ vàng” – khi bạn tỉnh táo, sáng suốt và tự tin nhất.

Kiểm soát năng lượng cá nhân: Thực hiện theo dõi trong 7 ngày. Mỗi giờ, đánh giá mức năng lượng của bạn theo thang điểm 1–10.

→ Sau 1 tuần, phân tích dữ liệu để biết thời điểm bạn nên:

• Làm việc sáng tạo
• Thực hiện công việc đòi hỏi logic
• Nghỉ ngơi hoặc thực hiện công việc nhẹ

Thực hành – Điều chỉnh thói quen ăn uống và dùng caffeine:

Thay vì uống thêm cà phê khi mệt, hãy thiết kế chiến lược nạp năng lượng bền vững. Ví dụ:

• Nếu bạn thường “tụt mood” lúc 3h chiều, hãy ăn nhẹ một phần protein (hạt, sữa chua, trứng luộc…) vào 2:30 PM
• Hạn chế uống cà phê sau 2 giờ chiều để tránh ảnh hưởng giấc ngủ buổi tối

7. Luyện tập đối phó với stress

Hình dung tích cực:

Mỗi tuần, hãy dành 10 phút yên tĩnh để tưởng tượng bản thân xử lý thành công một tình huống khó:

• Đàm phán với khách hàng khó tính
• Xử lý mâu thuẫn trong nhóm
• Thuyết trình trước ban giám đốc

→ Việc hình dung giúp não bộ làm quen với phản ứng tích cực, tăng sự tự tin và giảm phản xạ tiêu cực khi tình huống thực xảy ra.

Tiếp xúc dần với tình huống gây căng thẳng:
Đừng ép mình vượt qua nỗi sợ chỉ trong một lần. Ví dụ:

• Nếu bạn sợ nói trước đám đông, hãy bắt đầu trình bày trước 2–3 người, rồi tăng dần quy mô.
• Việc tiếp cận dần giúp bạn xây dựng khả năng kiểm soát thay vì tránh né.

Luyện tập các tình huống phổ biến:
Chọn một số tình huống thường gặp trong vai trò quản lý, như:

• Nhân viên than phiền quá nhiều việc
• Khách hàng không hài lòng với kết quả
• Ngân sách bị cắt giảm đột ngột

→ Luyện tập phản ứng với những tình huống này giúp bạn bình tĩnh – linh hoạt – kiểm soát tốt hơn khi thực tế xảy đến.

Bài tập áp dụng – Role-play tình huống khó: Mỗi tuần, dành ra 30 phút để thực hành một cuộc đối thoại khó với đồng nghiệp thân thiết hoặc người cố vấn.

• Càng luyện, bạn càng phản ứng tự nhiên hơn
• Có thể ghi âm lại để lắng nghe và cải thiện cách nói, thái độ và từ ngữ sử dụng

8. Thiết lập ranh giới cảm xúc

Học cách nói “không” một cách chuyên nghiệp: Thay vì từ chối thẳng: “Tôi không thể giúp việc này”, hãy nói:

→ “Tôi rất muốn hỗ trợ, nhưng với khối lượng công việc hiện tại, tôi có thể cam kết vào thời điểm khác hoặc với phạm vi phù hợp hơn.”

Cách nói này giúp bạn bảo vệ năng lượng mà vẫn giữ được sự tôn trọng và hợp tác.

Không gánh cảm xúc tiêu cực của người khác: Bạn có thể lắng nghe với sự thấu cảm, nhưng không có nghĩa là phải mang nỗi buồn, sự lo lắng hay tức giận của người khác về mình.

→ Hãy nhớ: “Tôi hiểu bạn đang khó khăn – nhưng tôi không cần phải trở thành sự khó khăn đó.”

Kỹ thuật “Tường lửa cảm xúc” (Emotional Firewall):

Tưởng tượng bạn có một lớp firewall vô hình bao quanh mình – giúp bạn tiếp nhận thông tin mà không hấp thụ cảm xúc tiêu cực.

→ Ví dụ: Khi nghe phàn nàn, bạn tiếp nhận vấn đề để giải quyết – nhưng không để tâm trạng người khác ảnh hưởng đến sự bình tĩnh và quyết đoán của mình.

Bài tập áp dụng – Nghi thức kết thúc ngày làm việc:
Tạo thói quen đơn giản giúp bạn ngắt kết nối với công việc và phục hồi năng lượng. Gợi ý:

• Thiền nhẹ 5 phút để thả lỏng tâm trí
• Đi tắm để xả stress và tạo cảm giác tươi mới
  Viết ra 3 điều tích cực đã diễn ra trong ngày

→ Nghi thức này giúp bạn đóng lại “cánh cửa công việc” và bước vào thời gian dành cho bản thân hoặc gia đình một cách nhẹ nhàng.

Xây dựng hệ thống quản lý cảm xúc cá nhân bền vững

Tạo thói quen hàng ngày để duy trì sức khỏe cảm xúc

• Thói quen buổi sáng (10 phút): Bắt đầu ngày mới bằng việc đặt mục tiêu và thực hành lòng biết ơn. Không cần phức tạp – chỉ cần 3 phút để xác định mục tiêu cho ngày hôm nay và 2 phút để liệt kê 3 điều bạn cảm thấy biết ơn.
• Kiểm tra cảm xúc giữa ngày: Đặt báo thức lúc 1 giờ chiều để tạm dừng và đánh giá trạng thái cảm xúc. “Tôi đang cảm thấy thế nào? Tôi cần gì để hỗ trợ bản thân trong nửa ngày còn lại?”
• Suy ngẫm buổi tối: Trước khi đi ngủ, dành 5 phút để nhìn lại: “Điều gì hôm nay khiến tôi cảm thấy tích cực về mặt cảm xúc? Tôi có thể cải thiện điều gì cho ngày mai?”
• Thiết lập lại vào cuối tuần: Dành 30 phút cuối tuần để suy ngẫm sâu và lên kế hoạch. Xem lại các mô hình cảm xúc trong tuần và đặt mục tiêu cụ thể cho tuần tiếp theo.

Phát triển khả năng phục hồi cảm xúc dài hạn

• Thực hành viết nhật ký: Không cần viết nhiều, chỉ cần 5 phút viết tự do mỗi sáng theo dòng suy nghĩ. Việc này giúp làm sạch tâm trí và nhận diện cảm xúc ẩn bên dưới.
• Liệu pháp tâm lý/huấn luyện định kỳ: Nhiều CEO hàng đầu đều có huấn luyện viên điều hành. Đây không phải là điểm yếu mà là sự đầu tư cho sự phát triển chuyên môn.
• Tư duy học hỏi: Đọc ít nhất 1 cuốn sách về trí tuệ cảm xúc mỗi quý. Đăng ký theo dõi các podcast như “The Tim Ferriss Show” hoặc “Masters of Scale” để duy trì việc học hỏi liên tục.
• Cộng đồng: Tham gia các nhóm cùng hành trình với các nhà quản lý khác. Có thể là các buổi gặp gỡ lãnh đạo tại địa phương hoặc cộng đồng trực tuyến như các nhóm trên LinkedIn.

Đo lường tiến trình và điều chỉnh chiến lược

• Đánh giá cảm xúc hàng tuần: Mỗi Chủ nhật, tự đánh giá hiệu quả của các kỹ thuật đã áp dụng trong tuần. Kỹ thuật nào hiệu quả? Kỹ thuật nào cần điều chỉnh?
• Phân tích mẫu cảm xúc hàng tháng: Xem lại nhật ký cảm xúc để nhận diện các yếu tố kích hoạt và phản ứng lặp lại. Có mô thức nào đang lặp lại? Có sự cải thiện nào đáng chú ý?
• Đặt mục tiêu hàng quý: Mỗi quý đặt 1–2 mục tiêu phát triển cảm xúc mới. Ví dụ: “Quý 3 này tôi sẽ luyện tập nói lời từ chối một cách tinh tế hơn.”
• Phản hồi 360 độ: Mỗi 6 tháng, thu thập phản hồi từ đội ngũ về khả năng lãnh đạo cảm xúc. “Tôi có xử lý căng thẳng tốt hơn không? Giao tiếp của tôi đã cải thiện chưa?”

Câu hỏi thường gặp về quản lý cảm xúc

Quản lý cảm xúc có khó học không?
Quản lý cảm xúc giống như học lái xe – ban đầu cần nỗ lực có ý thức, nhưng sau khi luyện tập đủ sẽ trở thành phản xạ tự nhiên. Điều quan trọng là sự kiên trì và lòng kiên nhẫn với chính mình.

Làm sao để áp dụng ngay trong công việc?
Bắt đầu với kỹ thuật đơn giản nhất: hít thở theo nhịp 4-7-8 trước mỗi cuộc họp quan trọng. Sau đó dần thêm vào các lần kiểm tra cảm xúc 3 lần mỗi ngày. Những bước nhỏ sẽ tạo nên thay đổi lớn.

Khóa học nào tốt nhất cho quản lý?
Tìm các chương trình kết hợp giữa lý thuyết và ứng dụng thực tế, có phần huấn luyện cá nhân và học hỏi cùng nhóm. Khóa Leading Emotional tại VMP được thiết kế riêng cho các nhà quản lý Việt Nam với các tình huống thực tế từ thị trường nội địa.

Tạm kết về làm sao để quản lý cảm xúc hiệu quả?

Quản lý cảm xúc không còn là kỹ năng phụ – mà là năng lực cốt lõi của mọi nhà lãnh đạo thành công. Trong môi trường VUCA, khả năng giữ bình tĩnh và ra quyết định sáng suốt chính là điểm khác biệt của một quản lý xuất sắc.

Hãy bắt đầu từ những bước nhỏ: Nhận diện cảm xúc, luyện tập hít thở, tái khung suy nghĩ. Xây dựng hệ thống quản lý cảm xúc bền vững là hành trình dài – kiên trì quan trọng hơn tốc độ.

Trí tuệ cảm xúc không chỉ giúp bạn quản lý tốt hơn mà còn nâng tầm chất lượng cuộc sống. Chọn 2–3 kỹ thuật và cam kết thực hành 30 ngày. Theo dõi – điều chỉnh – phát triển.

Muốn đi sâu hơn?

Tham khảo khóa Leading Emotional do VMP tổ chức. Khóa học giúp bạn: 

1. Hiểu đúng về trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence – EI) và tầm quan trọng của nó trong lãnh đạo.
2. Xây dựng hình ảnh quản lý uy tín, tích cực trước nhân viên và công ty.
3. Thấu hiểu cảm xúc nhân viên, bình ổn năng lượng làm việc trong đội nhóm.
4. Duy trì năng lượng tích cực, tạo động lực để nhân viên làm việc đạt hiệu suất cao.
5. Gia tăng gắn kết trong đội nhóm, tạo môi trường làm việc ăn ý nhờ vào thấu hiểu cảm xúc đối phương.
6. Giảm tình trạng nghỉ việc do căng thẳng giữa quản lý và nhân viên.
7. Tăng chỉ số hạnh phúc làm việc của nhân viên, góp phần tạo nên trải nghiệm nhân viên vượt trội.

>> Xem chi tiết về khóa Leading Emotional

Gọi đến 1800 6081 hoặc gửi mail về địa chỉ daotao@vmp.edu.vn để được tư vấn chi tiết.