Mục tiêu: Hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp trong việc theo dõi và hỗ trợ ứng dụng sau đào tạo.
Hoạt động:
- Khảo sát và phỏng vấn: Tiến hành khảo sát và phỏng vấn các bên liên quan để thu thập thông tin về kỳ vọng và mục tiêu.
- Đánh giá khóa đào tạo: Xem xét nội dung và phương pháp đào tạo đã thực hiện để xác định những kỹ năng và kiến thức cần được áp dụng.