R – Results, Blog quản lý hiệu suất cao, Nhóm Năng Lực (REAL)

Khóa Goal Setting & KPI/OKRs Management – Quản lý mục tiêu dựa trên công việc

Đã đăng trên bởi marketing.team

khóa Goal Setting and KPI/OKRs Management

Khóa Goal Setting and KPI/OKRs Management được thiết kế nhằm giúp đội ngũ quản lý phát triển năng lực quản lý mục tiêu, biết thiết lập mục tiêu rõ ràng, xây dựng KPI/OKRs phù hợp, theo dõi tiến độ và chuyển mục tiêu thành hành động cụ thể trong công việc.

Với hình thức đào tạo inhouse cho quản lý, chương trình có thể được điều chỉnh theo hệ thống mục tiêu, đặc thù phòng ban và cách đo lường hiệu suất của từng doanh nghiệp. Trọng tâm của khóa học là giúp học viên không chỉ hiểu KPI/OKRs là gì, mà biết ứng dụng vào công việc thực tế để đội nhóm làm đúng mục tiêu, đúng ưu tiên và đúng cam kết.

Khóa Goal Setting and KPI/OKRs Management giúp quản lý giải quyết vấn đề gì?

Trong nhiều doanh nghiệp, mục tiêu đã được đặt ra nhưng khi triển khai xuống đội nhóm lại dễ bị hiểu khác nhau. Có phòng ban tập trung vào chỉ số riêng, có nhân sự chưa rõ mức độ ưu tiên, có mục tiêu được giao nhưng thiếu cách theo dõi và đánh giá kết quả.

Một số vấn đề thường gặp gồm:

  • Mục tiêu được giao nhưng chưa rõ kết quả cần đạt.
  • KPI được xây dựng nhưng chưa phản ánh đúng hiệu suất công việc.
  • OKRs được triển khai nhưng thiếu liên kết với hành động hằng ngày.
  • Nhân viên chưa hiểu vai trò của mình trong mục tiêu chung.
  • Quản lý theo dõi tiến độ chưa đều, thường chỉ kiểm tra khi gần đến hạn.
  • Đội nhóm bận rộn nhưng kết quả chưa gắn chặt với ưu tiên chiến lược.

Khóa Goal Setting and KPI/OKRs Management giúp học viên chuyển từ quản lý công việc theo đầu việc sang quản lý theo mục tiêu và kết quả. Khi mục tiêu, chỉ số và hành động được kết nối rõ ràng, đội nhóm có thể tập trung tốt hơn, giảm làm việc dàn trải và nâng cao hiệu suất thực thi.

Goal Setting, KPI và OKRs là gì trong công việc quản lý?

Goal Setting là quá trình thiết lập mục tiêu rõ ràng, giúp đội nhóm hiểu cần đạt kết quả gì, trong thời gian nào và theo tiêu chuẩn nào. Với quản lý, thiết lập mục tiêu không chỉ là giao chỉ tiêu, mà còn là làm rõ kỳ vọng, ưu tiên và cách đo lường kết quả.

KPI là chỉ số đo lường hiệu suất, thường được dùng để theo dõi mức độ hoàn thành của công việc, phòng ban hoặc cá nhân. KPI giúp quản lý biết kết quả đang đi đúng hướng hay cần điều chỉnh.

OKRs gồm Objective và Key Results, giúp đội nhóm xác định mục tiêu trọng tâm và các kết quả then chốt cần đạt. OKRs phù hợp khi doanh nghiệp muốn tạo sự tập trung, liên kết và thúc đẩy đội nhóm hướng về những ưu tiên quan trọng.

Trong thực tế, KPI và OKRs không nên được triển khai như biểu mẫu hành chính. Hai công cụ này cần được gắn với công việc thật, vai trò thật và hành vi thực thi hằng ngày của đội nhóm.

Khóa Goal Setting and KPI/OKRs Management dành cho ai?

Khóa Goal Setting and KPI/OKRs Management phù hợp với các vị trí cần thiết lập, triển khai, theo dõi hoặc đánh giá mục tiêu trong đội nhóm, phòng ban hoặc dự án.

Chương trình phù hợp với:

  • Quản lý cấp trung, trưởng phòng, trưởng nhóm.
  • Team Leader, Supervisor hoặc quản lý tuyến đầu.
  • Quản lý dự án cần theo dõi mục tiêu và tiến độ thực thi.
  • HR/LandD đang tìm chương trình phát triển năng lực quản lý mục tiêu cho đội ngũ.
  • Nhân sự phụ trách xây dựng KPI, OKRs hoặc hệ thống đánh giá hiệu suất.
  • Doanh nghiệp muốn triển khai đào tạo inhouse cho quản lý về Goal Setting, KPI và OKRs.

Đặc biệt, khóa học phù hợp với các doanh nghiệp đang gặp tình trạng mục tiêu chưa được chuyển hóa thành hành động rõ ràng, KPI thiếu tính ứng dụng hoặc OKRs chưa tạo được sự liên kết giữa chiến lược và công việc hằng ngày.

Mục tiêu và nội dung chương trình: Từ thiết lập mục tiêu đến đo lường hiệu suất

Sau khóa học, học viên có thể hiểu đúng vai trò của Goal Setting, KPI và OKRs trong công việc quản lý; biết thiết lập mục tiêu, xác định chỉ số đo lường, phân bổ trách nhiệm và theo dõi tiến độ theo cách thực tế hơn.

Học viên cũng được hướng dẫn cách trao đổi mục tiêu với nhân viên, rà soát kết quả định kỳ và điều chỉnh hành động khi kết quả chưa đạt kỳ vọng.

Học phần 1: Tư duy quản lý mục tiêu dựa trên công việc

Học phần đầu tiên giúp học viên nhìn lại vai trò của mục tiêu trong quản lý đội nhóm. Mục tiêu không chỉ là chỉ tiêu được giao từ cấp trên, mà là công cụ giúp quản lý định hướng ưu tiên, phân bổ nguồn lực và tạo cam kết hành động.

Nội dung chính:

  • Vai trò của Goal Setting trong công việc quản lý.
  • Sự khác biệt giữa mục tiêu, đầu việc và kết quả.
  • Những sai lầm thường gặp khi thiết lập mục tiêu.
  • Cách chuyển mục tiêu doanh nghiệp thành mục tiêu đội nhóm.

Học phần 2: Thiết lập mục tiêu và xây dựng KPI phù hợp

Học viên được hướng dẫn cách làm rõ mục tiêu, xác định kết quả cần đạt và lựa chọn KPI phù hợp với vai trò, phòng ban hoặc nhóm công việc.

Nội dung chính:

  • Thiết lập mục tiêu rõ ràng, đo lường được.
  • Xác định kết quả đầu ra và tiêu chuẩn hoàn thành.
  • Xây dựng KPI gắn với công việc thực tế.
  • Tránh KPI hình thức, khó đo hoặc không tác động đến hiệu suất.
  • Liên kết KPI cá nhân, đội nhóm và phòng ban.

Học phần 3: Ứng dụng OKRs để tạo tập trung và liên kết

OKRs giúp đội nhóm tập trung vào những ưu tiên quan trọng và tạo liên kết giữa mục tiêu lớn với kết quả then chốt. Học phần này giúp học viên hiểu cách sử dụng OKRs phù hợp với bối cảnh quản lý.

Nội dung chính:

  • OKRs là gì và khi nào nên sử dụng?
  • Cách xác định Objective rõ ràng.
  • Cách xây dựng Key Results đo được.
  • Liên kết OKRs giữa cấp công ty, phòng ban và đội nhóm.
  • Theo dõi OKRs trong quá trình thực thi.

Học phần 4: Theo dõi hiệu suất và điều chỉnh hành động

Một hệ thống mục tiêu chỉ hiệu quả khi được theo dõi thường xuyên. Học phần cuối giúp học viên biết cách rà soát tiến độ, phản hồi kết quả và điều chỉnh hành động khi mục tiêu có nguy cơ lệch hướng.

Nội dung chính:

  • Theo dõi tiến độ KPI/OKRs định kỳ.
  • Trao đổi kết quả với nhân viên và đội nhóm.
  • Nhận diện khoảng cách giữa kết quả thực tế và mục tiêu.
  • Điều chỉnh hành động khi kết quả chưa đạt kỳ vọng.
  • Xây dựng kế hoạch ứng dụng sau đào tạo.

Phương pháp đào tạo trong khóa Goal Setting and KPI/OKRs Management của VMP

Khóa Goal Setting and KPI/OKRs Management được triển khai theo phương pháp đào tạo dựa trên công việc với 4D Model™, kết hợp cùng Learning by Doing 3V 90’. Cách tiếp cận này giúp nội dung học tập gắn trực tiếp với hệ thống mục tiêu, chỉ số và tình huống quản lý thực tế của doanh nghiệp.

Với 4D Model™, VMP triển khai theo 4 bước:

  • Define: Xác định vấn đề thực tế trong thiết lập mục tiêu, KPI hoặc OKRs của doanh nghiệp.
  • Design: Thiết kế tình huống, bài tập và biểu mẫu dựa trên bối cảnh công việc.
  • Deliver: Triển khai thông qua thảo luận, thực hành xây dựng mục tiêu, phản hồi và điều chỉnh.
  • Demonstrate: Hỗ trợ học viên xây dựng kế hoạch ứng dụng KPI/OKRs sau đào tạo.

Trong từng học phần, Learning by Doing 3V 90’ giúp lớp học có đủ ba yếu tố: vui vẻ – vận động – vận dụng. Học viên không chỉ nghe lý thuyết về quản lý KPI hay quản trị OKRs, mà trực tiếp thực hành thiết lập mục tiêu, viết chỉ số, rà soát tính phù hợp và xây dựng kế hoạch theo dõi.

>> Tìm hiểu thêm về phương pháp đào tạo dựa trên công việc với 4D Model™.

Hình thức đào tạo inhouse cho quản lý theo nhu cầu doanh nghiệp

Khóa Goal Setting and KPI/OKRs Management được thiết kế theo hình thức inhouse, phù hợp với doanh nghiệp muốn chuẩn hóa cách thiết lập, triển khai và theo dõi mục tiêu cho đội ngũ quản lý. Trong dịch vụ đào tạo inhouse cho quản lý, chương trình có thể được điều chỉnh theo hệ thống KPI/OKRs hiện tại, cấp độ học viên và các tình huống quản lý đặc thù của từng doanh nghiệp.

Trước đào tạo, VMP làm rõ mục tiêu, nhóm học viên, hệ thống KPI/OKRs hiện tại và các vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải khi triển khai mục tiêu xuống đội nhóm. Từ đó, nội dung và bài tập được thiết kế sát với thực tế.

Trong đào tạo, học viên thực hành trên các tình huống như thiết lập mục tiêu phòng ban, xây dựng KPI cho vị trí, viết OKRs cho đội nhóm, rà soát chỉ số chưa phù hợp hoặc trao đổi mục tiêu với nhân viên.

Sau đào tạo, VMP có thể follow-up kế hoạch ứng dụng, nhắc thực hành qua Zalo/email hoặc mentoring sau 30–60–90 ngày tùy nhu cầu doanh nghiệp. Đây là bước giúp học viên duy trì cách quản lý mục tiêu mới và chuyển hóa nội dung học thành hành vi quản lý cụ thể.

Doanh nghiệp có thể kết hợp Goal Setting and KPI/OKRs Management với các chương trình đào tạo quản lý khác của VMP để xây dựng đội ngũ quản lý có khả năng thiết lập mục tiêu, giao việc, theo dõi hiệu suất và dẫn dắt đội nhóm theo kết quả.

>> Xem chi tiết dịch vụ đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp

VMP đồng hành phát triển năng lực quản lý mục tiêu cho doanh nghiệp

VMP Academy thiết kế khóa Goal Setting and KPI/OKRs Management dựa trên mục tiêu và vấn đề thực tế của doanh nghiệp. Chương trình không chỉ giới thiệu KPI hay OKRs như công cụ đo lường, mà tập trung vào khả năng ứng dụng trong công việc: thiết lập mục tiêu rõ ràng, lựa chọn chỉ số phù hợp, theo dõi tiến độ và điều chỉnh hành động.

Thông qua phương pháp đào tạo dựa trên công việc, học viên được kết nối nội dung học với tình huống cụ thể trong vai trò của mình. Đây là nền tảng để doanh nghiệp phát triển đội ngũ quản lý biết chuyển mục tiêu thành hành động, đo lường kết quả và cải thiện hiệu suất đội nhóm.

Doanh nghiệp có thể liên hệ VMP Academy để được tư vấn chương trình khóa Goal Setting and KPI/OKRs Management phù hợp với bối cảnh tổ chức, hệ thống mục tiêu và nhu cầu đào tạo inhouse cho quản lý.

CÁC KHOÁ NỔI BẬT