Khóa Field Coaching & Team Coaching được thiết kế nhằm giúp đội ngũ quản lý phát triển năng lực huấn luyện tại hiện trường và coaching đội nhóm, biết quan sát công việc thực tế, đặt câu hỏi, phản hồi, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên cải thiện năng lực ngay trong quá trình làm việc.

Với hình thức đào tạo inhouse cho quản lý, chương trình có thể được điều chỉnh theo đặc thù công việc, cấp độ quản lý và tình huống huấn luyện thực tế của từng doanh nghiệp. Trọng tâm của khóa học là giúp học viên không chỉ hiểu coaching là gì, mà biết ứng dụng coaching vào công việc hằng ngày để phát triển nhân viên và nâng cao hiệu suất đội nhóm.

Khóa Field Coaching & Team Coaching giúp quản lý giải quyết vấn đề gì?

Trong nhiều doanh nghiệp, quản lý thường phải hướng dẫn nhân viên ngay trong quá trình làm việc: tại cửa hàng, nhà máy, văn phòng, dự án, điểm bán hoặc trong các buổi họp đội nhóm. Tuy nhiên, không phải quản lý nào cũng biết cách coaching để nhân viên tự nhận ra vấn đề, cải thiện hành vi và chủ động hơn trong công việc.

Một số vấn đề thường gặp gồm:

• Quản lý thường chỉ nhắc lỗi hoặc chỉ dẫn nhanh, nhưng nhân viên chưa thay đổi hành vi.
• Nhân viên lặp lại sai sót vì chưa được quan sát, phản hồi và hướng dẫn đúng cách.
• Quản lý thiếu phương pháp đặt câu hỏi để nhân viên tự nhìn ra vấn đề.
• Hoạt động huấn luyện tại hiện trường còn phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân.
• Đội nhóm thiếu nhịp coaching chung để cùng cải thiện cách làm việc.
• Quản lý chưa biết cách chuyển phản hồi sau quan sát thành kế hoạch phát triển cụ thể.

Khóa Field Coaching & Team Coaching giúp học viên chuyển từ cách quản lý “nhắc việc – sửa lỗi” sang cách coaching dựa trên quan sát và phát triển năng lực. Khi quản lý biết coaching đúng cách, nhân viên có thể hiểu rõ điểm cần cải thiện, tăng tính chủ động và áp dụng hành vi mới vào công việc thực tế.

Field Coaching và Team Coaching là gì?

Field Coaching là hoạt động huấn luyện nhân viên ngay tại hiện trường hoặc trong bối cảnh công việc thực tế. Thay vì chỉ đào tạo trong lớp học, quản lý quan sát cách nhân viên làm việc, ghi nhận hành vi cụ thể, đặt câu hỏi, phản hồi và hướng dẫn để nhân viên cải thiện ngay trên công việc đang thực hiện.

Team Coaching là hoạt động coaching ở cấp độ đội nhóm, giúp các thành viên cùng nhìn lại cách phối hợp, cách xử lý vấn đề, cách giao tiếp và cách đạt mục tiêu chung. Trọng tâm không chỉ là phát triển từng cá nhân, mà còn nâng cao năng lực làm việc chung của cả đội.

Với đội ngũ quản lý, kỹ năng coaching cho quản lý không chỉ là một kỹ năng mềm. Đây là năng lực giúp quản lý phát triển nhân viên thông qua công việc thật, từ đó giảm phụ thuộc vào chỉ đạo trực tiếp và xây dựng đội nhóm chủ động hơn.

Khóa Field Coaching & Team Coaching dành cho ai?

Khóa Field Coaching & Team Coaching phù hợp với các vị trí quản lý cần thường xuyên hướng dẫn, kèm cặp, quan sát và phát triển năng lực nhân viên trong công việc thực tế.

Chương trình phù hợp với:

• Quản lý cấp trung, trưởng phòng, trưởng nhóm.
• Team Leader, Supervisor, tổ trưởng hoặc quản lý tuyến đầu.
• Quản lý bán hàng, quản lý vận hành, quản lý sản xuất hoặc quản lý dịch vụ.
• Quản lý cần thực hiện field coaching cho nhân viên tại hiện trường.
• HR/LandD đang tìm chương trình phát triển kỹ năng coaching cho quản lý.
• Doanh nghiệp muốn triển khai đào tạo inhouse cho quản lý về coaching dựa trên công việc.

Đặc biệt, khóa học phù hợp với các doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên làm việc tại nhiều điểm vận hành, cần quản lý trực tiếp quan sát, phản hồi và huấn luyện để cải thiện năng lực nhân viên một cách nhất quán hơn.

Mục tiêu và nội dung chương trình: Từ quan sát công việc đến phát triển năng lực nhân viên

Sau khóa học, học viên có thể hiểu đúng vai trò của field coaching và team coaching trong công việc quản lý, biết quan sát hành vi tại hiện trường, đặt câu hỏi coaching, phản hồi theo tình huống và xây dựng kế hoạch cải thiện năng lực cho nhân viên.

Học viên cũng được hướng dẫn cách tổ chức hoạt động coaching cho đội nhóm, giúp các thành viên cùng nhìn lại cách làm việc, thống nhất hành động và cải thiện hiệu quả phối hợp.

Học phần 1: Tư duy coaching trong vai trò quản lý

Học phần đầu tiên giúp học viên hiểu coaching không phải là làm thay, chỉ lỗi hoặc đưa lời khuyên một chiều. Coaching là quá trình giúp nhân viên tự nhận thức, tự tìm hướng cải thiện và cam kết hành động trong công việc.

Nội dung chính:

• Field Coaching và Team Coaching là gì?
• Vai trò của coaching trong công việc quản lý.
• Sự khác biệt giữa chỉ dẫn, đào tạo, phản hồi và coaching.
• Những sai lầm thường gặp khi quản lý coaching nhân viên.
• Tư duy phát triển năng lực nhân viên thông qua công việc thực tế.

Học phần 2: Field Coaching – Quan sát và huấn luyện tại hiện trường

Học viên được hướng dẫn cách quan sát công việc thực tế, ghi nhận hành vi cụ thể và xác định điểm cần coaching. Trọng tâm của học phần là giúp quản lý coaching dựa trên bằng chứng, không dựa trên cảm tính.

Nội dung chính:

• Xác định tình huống phù hợp để field coaching.
• Quan sát hành vi, kết quả và cách làm việc của nhân viên.
• Ghi nhận điểm mạnh và điểm cần cải thiện.
• Đặt câu hỏi để nhân viên tự nhìn lại cách làm.
• Chuyển quan sát thành phản hồi và hành động cải thiện.

Học phần 3: Team Coaching – Huấn luyện đội nhóm cùng cải thiện

Team Coaching giúp quản lý dẫn dắt đội nhóm cùng nhìn lại mục tiêu, cách phối hợp và vấn đề đang ảnh hưởng đến kết quả chung. Học phần này giúp học viên biết cách tạo không gian trao đổi để đội nhóm cùng học hỏi và cải thiện.

Nội dung chính:

• Khi nào cần coaching ở cấp độ đội nhóm?
• Xác định vấn đề chung ảnh hưởng đến hiệu quả đội nhóm.
• Đặt câu hỏi để đội nhóm cùng phản tư.
• Dẫn dắt thảo luận mà không áp đặt giải pháp.
• Thống nhất cam kết hành động sau phiên team coaching.

Học phần 4: Phản hồi, theo dõi và xây dựng kế hoạch phát triển

Một phiên coaching chỉ tạo giá trị khi có hành động tiếp theo. Học phần cuối giúp học viên biết cách phản hồi rõ ràng, theo dõi tiến độ cải thiện và xây dựng kế hoạch phát triển năng lực nhân viên sau coaching.

Nội dung chính:

• Phản hồi dựa trên hành vi và kết quả quan sát được.
• Xác định mục tiêu cải thiện sau coaching.
• Theo dõi cam kết hành động của nhân viên.
• Ghi nhận tiến bộ và điều chỉnh khi cần thiết.
• Xây dựng kế hoạch ứng dụng Field Coaching & Team Coaching sau đào tạo.

Phương pháp đào tạo trong khóa Field Coaching & Team Coaching của VMP

Khóa Field Coaching & Team Coaching được triển khai theo phương pháp đào tạo dựa trên công việc với 4D Model™, kết hợp cùng Learning by Doing 3V 90’. Cách tiếp cận này giúp nội dung coaching được kết nối trực tiếp với bối cảnh công việc, tình huống hiện trường và hành vi quản lý thực tế của học viên.

Với 4D Model™, VMP triển khai theo 4 bước:

• Define: Xác định vấn đề thực tế trong hoạt động coaching, kèm cặp hoặc phát triển nhân viên.
• Design: Thiết kế tình huống, bài tập và công cụ coaching dựa trên bối cảnh doanh nghiệp.
• Deliver: Triển khai thông qua thảo luận, phân tích case, role-play, thực hành coaching và phản hồi từ Trainer.
• Demonstrate: Hỗ trợ học viên xây dựng kế hoạch ứng dụng field coaching và team coaching sau đào tạo.

Trong từng học phần, Learning by Doing 3V 90’ giúp lớp học có đủ ba yếu tố: vui vẻ – vận động – vận dụng. Học viên không chỉ học khái niệm về coaching, mà trực tiếp thực hành quan sát, đặt câu hỏi, phản hồi và xây dựng kế hoạch coaching cho nhân viên hoặc đội nhóm.

Tìm hiểu thêm về phương pháp đào tạo dựa trên công việc với 4D Model™.

Hình thức đào tạo inhouse cho quản lý theo nhu cầu doanh nghiệp

Khóa Field Coaching & Team Coaching được thiết kế theo hình thức inhouse, phù hợp với doanh nghiệp muốn phát triển năng lực coaching, kèm cặp và phát triển năng lực nhân viên cho đội ngũ quản lý. Trong dịch vụ đào tạo inhouse cho quản lý, chương trình có thể được điều chỉnh theo cấp độ quản lý, môi trường làm việc, tình huống hiện trường và kỳ vọng phát triển nhân viên của từng doanh nghiệp.

Trước đào tạo, VMP làm rõ mục tiêu, chân dung học viên, nhóm nhân viên cần coaching, bối cảnh hiện trường và các tình huống doanh nghiệp muốn đưa vào lớp học. Từ đó, nội dung và bài tập được thiết kế sát với thực tế.

Trong đào tạo, học viên thực hành trên các tình huống như coaching nhân viên tại điểm bán, tại chuyền sản xuất, trong vận hành dịch vụ, trong dự án hoặc trong các cuộc họp đội nhóm. Trainer phản hồi trực tiếp để học viên điều chỉnh cách quan sát, đặt câu hỏi, phản hồi và chốt cam kết hành động.

Sau đào tạo, VMP có thể follow-up kế hoạch ứng dụng, nhắc thực hành qua Zalo/email hoặc mentoring sau 30–60–90 ngày tùy nhu cầu doanh nghiệp. Đây là bước giúp học viên duy trì hành vi coaching mới và chuyển hóa nội dung học thành kết quả phát triển nhân viên trong công việc.

Doanh nghiệp có thể kết hợp Field Coaching & Team Coaching với các chương trình đào tạo quản lý khác của VMP để xây dựng đội ngũ quản lý có khả năng kèm cặp nhân viên, phát triển năng lực đội nhóm và nâng cao hiệu suất làm việc thông qua công việc thực tế.

>> Xem chi tiết dịch vụ đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp

VMP đồng hành phát triển năng lực coaching cho đội ngũ quản lý

VMP Academy thiết kế khóa Field Coaching & Team Coaching dựa trên mục tiêu và vấn đề thực tế của doanh nghiệp. Chương trình không chỉ giới thiệu khái niệm coaching, mà tập trung vào khả năng ứng dụng trong công việc: quan sát hành vi, đặt câu hỏi, phản hồi, chốt cam kết và theo dõi tiến bộ của nhân viên.

Thông qua phương pháp đào tạo dựa trên công việc, học viên được kết nối nội dung học với tình huống cụ thể trong vai trò của mình. Đây là nền tảng để doanh nghiệp phát triển đội ngũ quản lý biết coaching đúng cách, kèm cặp nhân viên hiệu quả hơn và xây dựng đội nhóm chủ động hơn trong công việc hằng ngày.

Doanh nghiệp có thể liên hệ VMP Academy để được tư vấn chương trình khóa Field Coaching & Team Coaching phù hợp với bối cảnh tổ chức, cấp độ học viên và nhu cầu đào tạo inhouse cho quản lý.