KỸ NĂNG BÁN HÀNG TƯ VẤN

 

ky-nang-lam-viec-nhom

Làm việc nhóm là môi trường tốt để bạn có thể phát triển kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm làm việc từ việc học hỏi các thành viên trong nhóm. Tuy nhiên làm việc nhóm không phải lúc nào cũng dễ dàng. Làm thế nào để các thành viên trong nhóm có thể hòa hợp với nhau, phát huy hết năng lực của mình để đạt được mục tiêu của nhóm? Khóa học Kỹ năng làm việc đội nhóm sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi này…

 

I. MỤC TIÊU


Khóa học “Kỹ năng làm việc nhóm” cung cấp cho học viên các kiến thức và kỹ năng cần thiết, như:

–          Hiểu biết rõ khái niệm về đội, nhóm và tầm quan trọng của một nhóm hiệu quả.

–          Nắm vững quá trình phát triển của một nhóm

–          Nắm được các đặc điểm của một nhóm làm việc hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu.

 

II. ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN


Đội ngũ nhân viên / chuyên viên kinh doanh.

 

III. PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO


Truyền đạt lý thuyết

–        Bài tập tình huống (Case Study)

–        Thảo luận nhóm, học viên thuyết trình

–        Thực hành bằng vai diễn (roleplay)

 

IV. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH


Định nghĩa một nhóm làm việc

–       Xây dựng nhóm là gì?

–       Đặc điểm chung của nhóm

–       Làm việc theo nhóm

  1. Vai trò của cá nhân trong nhóm

–       Hiểu bản thân

–       Đánh giá điểm mạnh – điểm yếu

–       Chứng tỏ sự tích cực của bản thân

–       Tôn trọng người khác

  1. Vai trò của lãnh đạo nhóm

–       Thống nhất sứ mạng của nhóm

–       Xây dựng cách làm việc theo nhóm và cam kết

–       Phát triển đặc thù của nhóm

–       Đánh giá kết quả thực hiện công việc

–       Theo dõi nhóm và việc thực hiện của cá nhân

  1. Các yếu tố ảnh hưởng quan trọng

–       Chia sẻ lãnh đạo

–       Kỹ năng làm việc nhóm

–       Môi trường làm việc – hành vi

–       Thỏa thuận và cam kết

–       Đóng góp của thành viên

  1. Hiệu quả nhóm

–       Đặc điểm của nhóm hiệu quả

–       Xây dựng hiệu quả nhóm

–       Đặc điểm của nhóm không hiệu quả

–       Tuyển dụng nhóm

  1. Kỹ năng giao tiếp trong nhóm

–       Mục đích của nhóm và giải quyết xung đột

–       Năng động trong giao tiếp nhóm

–       Sử dụng ý kiến đóng góp và hướng dẫn

–       Kỹ năng lắng nghe tích cực

–       Kỹ năng nghe một cách hiệu quả

  1. Giải quyết xung đột trong nhóm

–       Giải quyết xung đột nhóm

–       Nguồn gốc của xung đột nhóm

–       Các cách giải quyết sự khác biệt

–       Xây dựng lòng tin để giảm xung đột

–       Tăng cường kỹ năng giao tiếp và quan hệ nhóm với nhau

  1. Xây dựng mục đích của nhóm

–       Xác định rõ mục đích của nhóm

–       Mục đích của nhóm phải phù hợp với mục đích của tổ chức

–       Hiểu được sứ mạng của công ty

–      Làm việc vì mục đích chung hướng tới kết quả cao hơn.

ƯU ĐÃI CHUNG


– Ưu đãi 5% khi đăng ký 1 học viên và hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra
– Ưu đãi 10% khi đăng ký từ 3 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra
– Ưu đãi 15% khi đăng ký từ 5 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra
Liên hệ đăng ký hoặc thêm thông tin: Hotline: 1800 6981

V. THÔNG TIN TỔ CHỨC


1. Thời gian: Xem thêm Lịch khai giảng

  • Địa điểm: Khách Sạn 5* Eastin, 253 Nguyễn Văn Trỗi, P10, Quận Phú Nhuận.

Vui lòng LIÊN HỆ với Tổng đài 1800 6981 – 0909 3828 64 của chúng tôi khi muốn đăng ký cho cá nhân (Public) hoặc Doanh nghiệp (In-House) 

  • Tư Vấn Viên 01: 0909 228 700
  • Tư Vấn Viên 02: 0903 885 700

 

 
English EN Vietnamese VI